văn hóa kinh doanh trung quốc

Do vậy, việc xác định, xây dựng và thực hành các chuẩn mực đạo đức doanh nhân, văn hóa kinh doanh tiến bộ vừa có ý nghĩa quốc gia, vừa có ý nghĩa với doanh nghiệp, đồng thời là nhiệm vụ cấp bách, nhiệm vụ chiến lược lâu dài trong xây dựng và phát huy đội ngũ doanh Bắc Kinh 'nhá hàng độc' có thể tấn công mẫu hạm Mỹ nhân dịp Quốc Khánh Trung Quốc. Nhân dịp Quốc Khánh, đài truyền hình Trung Quốc cho chiếu phim tài liệu dài tám tập, khoe rằng có hỏa tiễn nguyên tử tấn công mẫu hạm Mỹ. Công nghệ số sẽ thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số; làm thay đổi phương thức quản lý nhà nước, mô hình sản xuất kinh doanh, tiêu dùng và đời sống văn hóa, xã hội ". Vì vậy, mô hình tăng trưởng mới cần tận dụng tốt cơ hội của cuộc cách mạng công Diễn đàn Du lịch Mê Công 2022 là dịp để các vị khách quốc tế tới chiêm ngưỡng, khám phá đất nước Việt Nam xinh đẹp. Tối ngày 12/10, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Việt Nam đã tổ chức chương trình giới thiệu du lịch Việt Nam tới các đoàn khách quốc tế Giới chức Trung Quốc đang đối mặt với những thách thức lớn trong việc duy trì đà tăng trưởng kinh tế. Các biện pháp chống dịch nghiêm ngặt cản trở nghiêm trọng hoạt động kinh tế. Cùng với đó là cuộc trấn áp đối với khu vực tư nhân và khủng hoảng trong ngành bất động sản, khiến nợ xấu và bất ổn xã hội gia tăng. Niềm tin suy yếu Stefan Zweig Unvermutete Bekanntschaft Mit Einem Handwerk. KTSG Online – Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia dự báo, trong nhiều ngày tới, mưa dông ở khu vực Bắc bộ, Tây Nguyên và Nam bộ sẽ còn tiếp diễn. Một số nơi như Hà Giang, Lào Cai, Yên Bái có nguy cơ xảy ra lũ quét, sạt lở đất trên sườn dốc; những tỉnh khác như Lâm Đồng, Gia Lai sẽ có mưa to với lượng mưa trên 100mm. Những đợt nắng nóng khởi từ lòng đại dương Nắng nóng khiến châu Á càng phụ thuộc vào năng lượng của Nga Mưa lớn gây ngập lụt, ảnh hưởng đến sinh hoạt của người dân. Ảnh TL Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, đến sáng nay 6-6, nhiều khu vực miền Bắc như Hà Giang, Lào Cai, Yên Bái tiếp tục có mưa. Lượng mưa phổ biến từ 20-40mm, có nơi trên 60mm. Ở một số khu vực khác như Yên Minh, Vị Xuyên, Bắc Quang, Quang Bình Hà Giang, Bảo Thắng, Bảo Yên, Bắc Hà, Văn Bàn, thành phố Lào Cai Lào Cai, Lục Yên, Văn Chấn, Văn Yên Yên Bái có nguy cơ xảy ra lũ quét, sạt lở đất trên sườn dốc. Ở khu vực Trung bộ, Tây Nguyên và Nam bộ khả năng có mưa rào và dông trên diện rộng. Lượng mưa dao động từ 20-50mm, có nơi trên 80mm. Một số tỉnh, thành phố có mưa to trên 100 mm như Bảo Lộc Lâm Đồng, Hà Mòn Kon Tum, Pleiku Gia Lai. Cảnh báo cấp độ rủi ro thiên tai do lũ quét, sạt lở đất, sụt lún đất do mưa lũ hoặc dòng chảy là cấp 1. Trung tâm cũng dự báo mưa dông ở cả 3 miền có khả năng kéo dài trong nhiều ngày tới. Trên biển, dải hội tụ nhiệt đới đang nối với vùng áp thấp trên khu vực Biển Đông, kết hợp với gió mùa Tây Nam ở phía Nam nên những khu vực như vịnh Bắc Bộ, vùng biển từ Quảng Trị-Cà Mau, Cà Mau-Kiên Giang, vịnh Thái Lan có mưa rào và dông, trong mưa dông có khả năng xảy ra lốc xoáy và gió giật mạnh. Liên quan đến mưa lớn, theo TTXVN, vừa qua tỉnh Đồng Nai đã có thống kê sơ bộ về thiệt hại sau cơn mưa lớn kéo dài hôm 4-6 vừa qua. Theo đó, tại thị trấn Hiệp Phước, huyện Nhơn Trạch có hơn 150 hộ dân bị ảnh hưởng, nhiều căn nhà bị ngập sâu hơn 1,5m, thậm chí có một căn nhà bị sập. Ở xã Phước Thiền, huyện Nhơn Trạch có 3 khu vực bị ngập sâu hơn 40cm; nhiều mảng gạch lát vỉa hè đã bị bốc lên và trôi ra giữa đường. Trước đó, chiều tối 4-6, một cơn mưa lớn trút xuống khu vực, kéo dài trong nhiều giờ. Lượng nước lớn khiến một đoạn tường cao khoảng 3m, dài 10m của Khu công nghiệp Nhơn Trạch 3, huyện Nhơn Trạch bị sập làm cho nước tràn vào khu dân cư. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN-***-MÔN XÃ HỘI HỌCĐỀ TÀIVĂN HÓA KINH DOANH CỦA TRUNG QUỐCNHÓM 3Lớp học phần NLXH1106222_Giảng viên Ths Nguyễn Quỳnh HoaHà Nội, tháng 3 năm 2023Thành viên nhóm Mã sinh viên Vũ Thị Hồng Phương Nhóm trưởng Ngô Ngọc Anh Nguyễn Thị Mai Phương Quách Thu Phương Nguyễn Thị Thùy Linh Vũ Thị Mai Thủy Trương Thị Linh Chi Lê Thị Ngân Nguyễn Minh Tuấn I. Cơ sở lý luận của văn hóa kinh doanh............................................................... MỤC LỤC Văn hóa kinh doanh là gì?.............................................................................. Các nhân tố tác động đến văn hóa kinh doanh............................................. loại. Những cá tính đặc trưng riêng biệt của người Trung Hoa được hình thành trên một ý thức đầy tự hào về lịch sử văn hoá lâu đời của họ. Trong thời buổi kinh tế thị trường ngày nay, nói đến một nền kinh tế vượt qua thời kỳ khủng hoảng một cách nhanh chóng, phát triển vượt bậc và nền kinh tế được xếp vào hàng thứ 2 thế giới, vượt qua cả nền kinh tế của Nhật Bản thì hầu hết chúng ta không ai không nghĩ ngay đến Trung Quốc. Ngày nay Trung Quốc đang tiến những bước dài, đồng thời cũng để lộ ra không ít vấn đề. Tất cả mọi vấn đề đều hướng về văn hoá, song tất cả mọi vấn đề đều hướng về tôn giáo. Tôn giáo quyết định văn hoá mà văn hoá quyết định tính cách dân tộc, tính cách dân tộc lại quyết định số phận dân tộc. Bởi thế, tìm hiểu và am hiểu văn hoá Trung Quốc cũng là am hiểu giá trị con người Trung Quốc, tạo lợi thế cho doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận, thâm nhập và hiểu rõ nhu cầu, thị hiếu của người dân Trung Hoa, đồng thời tạo cơ hội hợp tác kinh doanh với họ ngày càng hiệu quả hơn, tạo mối quan hệ giao lưu hợp tác trong hòa bình và hữu nghị. Chính vì thế sự am hiểu cơ bản về văn hoá, giá trị đạo đức kinh doanh của người Trung Quốc là hết sức cần thiết đối với mọi tổ chức muốn tham gia làm ăn trong tiến trình phát triển nhanh chóng của nền kinh tế Trung Quốc ngày nay. Đó là lý do mà nhóm chúng em đã chọn đề tài nghiên cứu về văn hoá kinh doanh Trung CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VĂN HÓA KINH DOANH1. Văn hóa kinh doanh là gì?..............................................................................a Khái niệmVăn hoá là một tổng thể phức tạp gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục và tất cả những khả năng, thói quen, tập quán. Là tổng thể nóichung những giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra trong quá trình lịch hoá kinh doanh trong tiếng Anh được gọi là business culture. Văn hóa kinh doanh là hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện trong cách ứng xử của họ với xã hội, tự nhiên ở một cộng đồng hay một khu 4 yếu tố cấu thành văn hoá kinh doanhTriết lý kinh doanh Những tư tưởng chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh thông qua trải nghiệm, suy ngẫm, khái quát hoá của chủ thể kinh đức kinh doanh Các nguyên tắc, chuẩn mực để điều chỉnh, hướng dẫn, kiểm soát hành vi Đó là hệ thống quy tắc xử sự, chuẩn mực đạo đức, quy chế, nội quy,.Văn hóa doanh nhân Là các nhân tố văn hoá mà các doanh nhân tạo ra, sử dụng trong hoạt động kinh doanh của mình phong cách, đạo đức, tài năngCác yếu tố khác Nghi lễ kinh doanh, giai thoại và truyền thuyết... hay hình thức, mẫu mã, biểu tượng, logo...2. Các nhân tố tác động đến văn hóa kinh doanh.............................................Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hoá kinh doanh gồm văn hóa xã hội, quốc gia; thể chế và sự phát triển của xã hội; toàn cầu hóa; sự khác biệt và giao lưu văn hóa thế giới; khách hàng; nội bộ trong doanh TRUNG QUỐC Giới thiệu chung về Trung Quốc a Vị trí địa lýe Tôn giáoTrung Quốc là một quốc gia đa tôn giáo. Đạo giáo, Hồi giáo, Phật giáo, Tin lành và Công giáo đều đã phát triển thành những khu dân cư định hình văn hóa trong lịch sử Trung Quốc. Nho giáo, Đạo giáo và Phật giáo được coi là “tam trụ” của xã hội Trung Quốc cổ đại. Đa số tín đồ Phật giáo là người Hán. Ở đây quyền tự do tôn giáo được đảm bảo bởi Hiến pháp và có hẳn một cơ quan đặc biệt tại Quốc vụ viện chịu trách nhiệm hỗ trợ tất cả các nhóm tôn giáo ở Trung Thế mạnh kinh tếTrung Quốc nổi tiếng với nền kinh tế vững mạnh lớn thứ 2 trên thế giới sau Hoa Kỳ. GDP danh nghĩa của Trung Quốc năm 2022 là 17,8 nghìn tỉ USD, tăng 3% so với năm 2021. Nếu tính theo sức mua tương đương PPP thì đất nước Trung Quốc đứng thứ nhất so với các nền kinh tế khác trên thế giới theo World Bank.Trong những năm gần đây, GDP bình quân đầu người của Trung Quốc tăng lên nhanh chóng nhờ tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định ở mức cao xếp thứ 89 trên thế giới vào năm 2016.g Văn hóa và phong tục tập quán của người Trung QuốcVăn hoá và phong tục tập quán của người Trung Quốc là nền văn hoá lâu đời đậm bản sắc gắn với bề dày lịch sử nhân loại. Trong quá trình quan hệ giao lưu giữa các dân tộc ở vùng đất Nam Bộ đã có sự giao thoa, gắn bó với phong tục, tập quán, văn hoá của các dân tộc lân cận mà vẫn giữ được nét riêng Kiến trúc Trung hoa lâm viên, tứ bảo văn phong bút, mực, giấy, nghiên, đàn cổ, đũa và ẩm thực Trung Hoa,..ến cả thế giới ngưỡng mộ. Bên cạnh đó Trung Quốc cũng nổi tiếng với các hủ tục minh hôn, bó chân gót sen,.. hay những điều kiêng kỵ, lễ nghi đầy tâm linh bí ẩn,...là một hoạt động chủ chốt trong chiến lược kinh doanh. Những quan hệ này có thể được xây dựng trên cơ sở ràng buộc về gia tộc, nghề nghiệp hoặc tình bạn, đồng hương, đồng niên... Chúng không chỉ là tình cảm đơn thuần mà là cơ sở để giúp đỡ nhau khi cần, kể cả trong hoạt động kinh doanh, sự ưu tiên luôn dành cho những mối quan hệ gia đình, bạn bè. Bên cạnh đó, sự thành công của mỗi công việc cũng phụ thuộc ít nhiều vào mối quan hệ giữa những người tham gia hoạt động đó, nếu thiếu chúng, người Trung Quốc khó có thể tự mình lập nghiệp và kinh doanh Sự coi trọng thể diện MianziTrong xã hội văn hoá Trung Quốc, việc khiến cho ai đó mất thể diện trong tổ chức có thể gây ra sự bất đồng nghiêm trọng. Đối với người Trung Quốc, thể diện của người lãnh đạo cũng là thể diện, uy tín của một tập, việc lãnh đạo bị mất thể diện thì tập thể cũng bị ảnh hưởng. Lời khen ai cũng là một hình thức đem lại thể diện và có thể tạo ra sự tôn trọng, sự trung thành của mọi người. Nhưng không phải cứ đưa ra lời khen là trao thể diện. Cần tránh đưa người được khen vào tình huống khó xử, vì chấp nhận lời khen là không muốn mà phản bác lời khen là khiếm nhã theo văn hoá nước nhà nghiên cứu cho rằng thể diện ở Trung Quốc mang tính xã giao bên ngoài hơn là vấn đề thuộc nội tâm họ muốn thể diện là sự công khai. Có những vấn đề với người phương Tây là nhận thức đạo đức đúng/sai thì với người Trung Quốc lại là thể diện vinh/nhục. Bởi vậy trong hầu hết trường hợp, m ỗi người sẽ không đưa ra ý kiến hoặc hành động gì nếu việc đó có thể làm ảnh hưởng đến uy tín hoặc làm người kia không hài dụ Việc xưng hô ở Trung Quốc bằng chức danh kèm với họ là một cá ch coi trọng thể diện của đối phương, đồng thời cũng gây được thiện cảm “Mã tổng, Giám đốc Trương, Ngô phu nhân,..”c Tôn trọng truyền thống, thứ bậcThứ nhất, tôn trọng cấp bậc Người Trung Quốc lấy Nho giáo là xuất phát điểm, trên cơ sở lấy gia đình làm nhân tố xây dựng các tổ chức trong xã hội đã tạo nên hệ thống thứ bậc, chuyên quyền. Trong nơi làm việc đều có người ở vị trí cao và người ở vị trí thấp, người già luôn được coi trọng hơn người trẻ vì họ có nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống, xã hội hơn... về cơ bản thì giữa những người này không có sự bình đẳng. Các quyết định hoặc chỉ thị của nhà quản trị Trung Quốc thường được nhân viên chấp hành hầu hết 100% và cấp dưới tuân theo mà không bày tỏ ý kiến của lệnh từ lãnh đạo là tuyệt đốiGiá trị văn hóa này đã có ảnh hưởng lớn đến đời sống xã hội cũng như phương thức sản xuất kinh doanh ở Trung Quốc. Trong một tác phẩm, Mao Trạch Đông đã viết “Cá nhân phải tuân thủ tập thể; thiểu số phải phục tùng đa số; cấp bậc thấp phải tuân lệnh cấp cao hơn”.Ở Trung Quốc, nữ doanh nhân nước ngoài được tôn trọng và đối xử mô ̣t cách lịch thiê ̣p. 3 đặc điểm nổi bật trên của văn hoá kinh doanh Trung Quốc được thể hiện trong môi trường kinh doanh trên mọi các khía cạnh, điển hình là một số biểu hiện sau đâya Văn hoá giao tiếpNgười Trung Quốc ưa thích sự nhã nhặn và chín chắn. Khi giao tiếp kinh doanh với người Trung Quốc đặc biệt tránh chủ đề chính trị và không nên có lời phê phán. Lần gặp đầu tiên nên gửi danh thiếp, tránh tiếp xúc thể chất. Người Trung Quốc ưa kiểu bắt tay nhẹ nhàng và lâu, tránh nhìn thẳng trực tiếp vì sẽ bị coi là bất lịch phương châm “trăm nghe không bằng một thấy”, người Trung Quốc quan tâm hơn đến hành động và kết quả. Tuy nhiên người Trung Quốc lại rất ngại nói “không”, ngại làm mất lòng đối tác. Chính vì thế họ chọn cách nói gián tiếp “để tôi xem xét lại”, “chúng tôi sẽ nghiên cứu lại” ... với những điều họ không bao giờ chấp nhận. Đồng nghĩa khi người Trung Quốc đáp ứng mô ̣t cách miễn cưỡng hoặc không rõ ràng thì câu trả lời của họ là “Từ chối”.b Hành độngCác mối quan hệ trong kinh doanh và chính sách của chính phủ Trung Quốc đều được xây dựng cho dài hạn. Những người ra quyết định sẽ xem xét các vấn đề, giải pháp trên quan điểm tạo dựng mối quan hệ do đó việc thiết lập quá trình này có thể diễn ra chậm chạp đến vài tháng bao gồm các cuộc họp chính thức cũng như các chuyến thăm nhà, lời mời tham dự các sự kiện thể thao, bữa tối dài và đồ uống...Trong thời gian đó, họ coi việc trì hoãn như là một chiến lược thuyết phục. Họ sẵn sàng trông đợi những cuộc đàm phán dài hơi mà không tỏ ra mệt mỏi. Các quyết định quá nhanh và vội sẽ khiến doanh nhân Trung Quốc nghi ngờ, dẫn đến việc không đạt được các mục tiêu kinh đó gây ra sự ngộ nhận, người Trung Quốc cực kì cẩn trọng với các mối quan hệ kinh doanh khác không đồng nghĩa với việc họ có kế hoạch dài hạn nghiêm chỉnh. Thực tế, họ là những người linh hoạt và khéo léo nhằm đạt được lợi nhuận cho nhà quản lý đều nhất trí cho rằng tốc độ ra và thực hiện quyết định ở Trung Quốc là phi thường so với phương Tây, nơi "chúng tôi mất nhiều thời gian cố gắng dự đoán tương lai và... thất bại", Frédéric Maury, giám đốc người Pháp của một công ty dịch vụ kỹ thuật, chia sẻ. "Ở Trung Quốc, không ai nghĩ đến tươ ng lai". Điều này nghe có vẻ cường điệu nhưng lại nhận được sự đồng tình của một vị giám đốc từng làm việc cho World Bank tại Trung Quốc hàng chục năm trời, và theo ông, ngành dịch vụ hậu cần của nước này dù không phát triển bằng phương Tây nhưng lại có khả năng xử lý những tình huống đột xuất một cách hoàn hảo đến không ngờ. "Tôi đã tham gia hàng chục, nếu không muốn nói là hàng trăm khóa đào tạo ở Trung Quốc và không lần nào khóa học diễn ra theo kế hoạch cả. Mọi thứ đều thay đổi vào phút chót giảng viên, chủ đề và thậm chí là địa điểm. Tuy nhiên, kết cục bao giờ cũng ổn thỏa cả".c Tặng quàTặng quà là thông lệ bình thường, mang tính xã giao trong các ngày lễ, kỉ niệm, có thể là lời cảm ơn vì đã giúp đỡ hoặc để nhờ cậy trong tương la i. Người Trung Quốc có thể xua tay nói không, nhưng bạn đừng thấy thế mà “đóng hầu bao lại”.Quà tặng kinh doanh luôn phải được đền đáp ngược lại. Có thể tặng hoa quả, bánh ngọt hay rượu, nhưng không được phép “tặng đồng hồ” vì trong tiếng Trung Đánh giá văn hóa kinh doanh của Trung Quốc Vốn là 1 trong những quốc gia đi đầu trong sự tăng trưởng kinh tế, văn hóa kinh doanh quả thật đã góp phần ảnh hưởng không nhỏ đến sự thành công đó. Những thói quen nhỏ đã được hình thành trong các doanh nghiệp Trung Quốc - những yếu tố được hiểu gần nhất với văn hóa kinh doanh của nước này cũng rất được quan tâm. Chắc hẳn các bạn cũng đã từng nhiều lần được biết đến qua các kênh truyền hình, mạng xã hội Trung Quốc cũng phản ánh hình ảnh của các tập đoàn lớn với đội ngũ nhân viên đầy chuyên nghiệp, những đội nhóm làm việc với tinh thần trách nhiệm cao. Đây là điều người phương Tây rất coi trọng vì chủ nghĩa tập thể, mọi người sống và làm việc hướng tới lợi ích của nhóm, của cộng đồng chứ không vì lợi ích của cá nhân của người Trung Quốc. Nhân viên thường hợp tác để đem lại lợi ích chung cho nhóm. Người Trung có tâm lý nhận dạng danh tính một người dựa trên nhóm xã hội của người đó. Các quyết định chủ yếu được đưa ra dựa trên những gì tốt nhất cho nhóm và cần có sự đồng thuận giữa các cá nhân. Chính vì thế, hiểu quả làm việc của doanh nghiệp được tăng lên đáng kể. Điều đó đến từ văn hóa xã hội của đất nước tỉ dân từ ngôn ngữ, ẩm thực, các lễ nghi truyền thống... Tất cả đã góp phần tạo nên 1 nét riêng không thể trộn lẫn của quốc gia này. Cùng với đó, các thể chế xã hội hay những chính sách chiến lược của nhà nước cũng đã làm cho nền kinh tế của Trung Quốc có những thay đổi theo chiều hướng tích cực, cụ thể là Trung Quốc cũng phần lớn kiểm soát được tình trạng lạm phá t trong năm 2021. GDP bình quân đầu người của quốc gia đông dân nhất thế giới này đã đạt 12 USD, cao hơn mức trung bình toàn cầu năm 2021, đưa Trung Quốc trở thành quốc gia tỷ dân đầu tiên trên thế giới chính thức vượt qua ngưỡ ng thu nhập trung bình, bắt đầu bước sang ngưỡng thu nhập đến là những nỗ lực của doanh nghiệp TQ trong quá trình toàn cầu hóa, hội nhập với thế giới. Theo Tân Hoa xã, Trung Quốc bắt đầu “nhập cuộc” tốt hơn sau nhiều vòng đàm phán thương mại với Mỹ và châu Âu. Nước này đã có sự điềuchỉnh chính sách tiền tệ, tài khóa theo hướng nới lỏng để tạo thêm động lực mới cho phát triển kinh tế. Năm 2020, bất chấp ảnh hưởng của Đại dịch Covid-19, Trung Quốc là nền kinh tế lớn duy nhất trên thế giới tăng trưởng GDP 2,3%. Tăng trưởng GDP trung bình của Trung Quốc giai đoạn 2020-2021 là 5,1%, cũng dẫn đầu hầu hết các nền kinh tế trên thế hoạ tăng trưởng GDP Trung Quốc từ năm 2012 - nhiên, văn hóa kinh doanh vẫn còn 1 vài những điểm hạn chế có thể kể đến như phân biệt giới tính, khoảng cách quyền lực cao. Trong doanh nghiệp, lờiđều rất trọng dụng những người có đức độ dù tài năng có thể có giới hạn vào giữ những chức vụ cao trong cơ quan. Chính những người này lại là rào cản khó vượt qua trong hoạt động kinh doanh vì họ luôn giữ những nếp riêng trong tính cách của mình, không có sự bứt phá, sáng tạo, linh động trong giải quyết vấn đề. Nghiêm trọng hơn những người này lại thường tỏ ra “bảo thủ trong tư duy và ngại thay đổi” trước cuộc sống. Do đó, họ thường thích an nhàn và bằng lòng với thực tế nên ít có động lực để thúc đẩy quá trình cải tiến trong kinh ba, “chủ nghĩa bạn bè” đang chi phối quan hệ xã hội Việt Nam và Trung Quốc. Trong một công ty, hay một cơ quan sản xuất kinh doanh thì chủ nghĩa này vẫn tồn tại và phát triển mạnh mẽ. Khi một người được lên chức vụ cao ở nơi làm việc... thì việc đầu tiên mà họ làm là giới thiệu người thân, bạn bè vào làm việc và giữ những chức vụ nhất định. Điều này tạo ra sự ổn định tạm thời nhưng cũng đã hạn chế sự đóng góp sáng tạo của những người khác. Ngoài ra, chủ nghĩa bạn bè này vô hình chung đã tạo ra tính cục bộ, địa phương trong tư duy, suy nghĩ của người Việt và người Trung Quốc nên đã hạn chế khả năng hội nhập quốc tế của quá trình kinh tư, quan niệm “tôn sùng cá nhân, sợ quyền lực” là một đặc tính cố hữu của người Việt lẫn người Trung Quốc. Văn hóa Việt Nam và Trung Quốc vốn chịu ảnh hưởng lâu đời từ Nho giáo và từ đặc tính của nền sản xuất nông nghiệp phương Đông nên tính cách của người Việt và người Trung Quốc thường tỏ rõ sự khuất phục trước quyền lực. Trong một cơ quan đoàn thể hay xí nghiệp, quyền của Gi ám đốc hoặc Thủ trưởng đơn vị là tuyệt đối và luôn được đề cao. Do đó cấp dưới không dám có những động thái đi ngược lại hoặc không phù hợp với ý của thủ thưởng đơn vị. Chính quan niệm này đã cản trở sự sáng tạo, năng động của cấp dưới trong quá trình sản xuất kinh doanh. Mặt khác, sự tôn sùng cá nhân này đã làm cho người Việt và người Trung Quốc thiếu quyết đoán, sợ thất bại và không dám vượt qua những khái niệm lạc hậu trong sản xuất, kinh lại, văn hóa kinh doanh của người Việt Nam và người Trung Quốc có những nét tương đồng như tôn trọng cấp trên, tôn sùng cá nhân và sợ quyền lực, chịu sự chi phối của chủ nghĩa bạn bè... Những đặc tính trên đã tạo cho Việt Nam và Trung Quốc có một môi trường kinh doanh ổn định, dễ quản lý nhưng cũng tạo ra sức cản trong quá trình sản xuất, kinh doanh. Sự thiếu quyết đoán, sáng tạo và mang tính cục bộ, địa phương của người Việt và người Trung Quốc là những rào cản vô hình hạn chế sự phát triển kinh doanh của hai nước. Do đó chúng ta cần phấn đấu nâng cao hơn nữa văn hóa trong kinh doanh để đạt kết quả cao nhất trong hội nhập quốc tế. Những điểm khác biệt Do trình độ phát triển kinh tế của hai dân tộc khác nhau nên văn hóa kinh doanh của Việt Nam và Trung Quốc có những điểm khác nhau sauThứ nhất, chữ “Tín” trong kinh doanh thường được hiểu là những cam kết giữa những đối tác, là những lời hứa hoặc những hợp đồng giữa các công ty, doanh nghiệp. Điều quan trọng nhất trong văn hóa kinh doanh là phải giữ đúng chữ Tín. Sự thành công của các doanh nghiệp Trung Quốc trong thời gian qua được xem là do họ biết giữ chữ tín trong quan hệ làm ăn với đối tác. Nhưng ở Việt Nam, tình trạng thiếu uy tín trong kinh doanh diễn ra rất thường xuyên. Nhiều công ty Việt Nam không giữ đúng lời hứa với đối tác nước ngoài, hay viện dẫn các lý do khách quan để từ chối việc thực hiện cam kết, gây phiền toái trong việc thực hiện cam kết với các đối tác nước ngoài. Do đó trong thời buổi hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, Việt Nam cần phải nâng cao hơn nữa văn hóa kinh doanh, phải trọng chữ tín trong quan hệ làm ăn thì mới có thể trụ vững và phát triển hai, trách nhiệm nộp thuế, bảo vệ môi trường, bảo hộ lao động là trách nhiệm chính của các công ty, xí nghiệp khi đầu tư kinh doanh tại bất kì một lãnh thổ, quốc gia hay khu vực nào. Tuy nhiên vấn đề này vẫn bị xem nhẹ tại Việt Nam. Hàng loạt các công ty ở Việt Nam đầu tư kinh doanh nhưng không tuân thủ các quy Ngày đăng 24/03/2014, 2320 1 Tiểu luận VĂN HÓA KINH DOANH TRUNG QUỐC 2 PHẦN I ĐẤT NƯỚC VÀ CON NGƯỜI TRUNG QUỐC 1. Vị trí địa lý Nước Cộng hoà Nhân dân Trung Hoa, gọi tắt là Trung Quốc, nằm ở miền đông đất liền châu Á và bờ tây biển Thái Bình Dương. Trung Quốc có diện tích đất đai khoảng 9,6 triệu ki-lô-mét vuông, là nước có diện tích rộng nhất ở châu Á và là nước có diện tích rộng thứ 3 thế giới. Đường biên giới nội địa Trung Quốc dài khoảng 22 nghìn 800 cây số, giáp với Triều Tiên về phía đông, giáp với Mông Cổ về phía bắc, giáp với Nga về phía đông bắc, giáp với Ca-dắc-xtan, Cư-rơ-gư-xtan, Tát-gi-ki-xtan về phía tây bắc, giáp giới với Áp-ga-ni-xtan, Pa-ki-xtan, Ấn Độ, Nê-pan, Bu-tan về phía tây và tây nam, nối liền với Mi-an-ma, Lào, Việt Nam về phía nam; cách biển với Hàn Quốc, Nhật, Phi-líp-pin, Bru-nây, Ma-lai-xi-a và In-đô-nê-xi-a về phía đông và đông nam 2. Chính trị Nước cộng hoà nhân dân Trung Hoa là nước xã hội chủ nghĩa do giai cấp công nhân lãnh đạo , liên minh công nông làm cơ sở , chuyên chính dân chủ nhân dân . Chế độ xã hội chủ nghĩa là chế độ căn bản của Nước cộng hoà nhân dân Trung Hoa . Hiến pháp . Chế độ Đại hội đại biểu nhân dân . Chế độ hợp tác đa đảng phái và hiệp thương chính trị 3. Con người Trung Quốc là quốc gia đa dân tộc với 56 dân tộc được chính thức công nhận. Trung Quốc là nước có dân số lớn nhất thế giới khoảng 1,3 tỉ người. Dân tộc chủ yếu là người Hán chiếm tới 93% số dân cả nước và là dân tộc chính trên một nửa diện tích Trung Quốc. Ngay người Hán cũng là một dân tộc tương đối không đồng nhất về mặt chủng tộc, có thể coi như là sự kết hợp giữa nhiều nhóm dân tộc khác nhau cùng chia sẻ những đặc điểm văn hóa và ngôn ngữ chung. Người Kinh người Việt tạo thành một nhóm nhỏ tập trung ở vùng ven biển Quảng Tây. Các vùng có mật độ dân cư đông nhất là Đồng bằng sông Hoàng Hà, Trường Giang, Châu Giang và vùng đông bắc. Vùng miền núi phía tây gồm Tây Tạng, Tân Cương dân cư thưa thớt 4. Kinh Tế 3 Đảng Cộng sản Trung Quốc gọi nền kinh tế của Trung Quốc là kinh tế thị trường xã hội chủ nghĩa mang màu sắc Trung Quốc GDP Trung Quốc tăng trưởng trung bình 9,8% từ 1979 đến 2007, cao hơn mức trung bình 6,1% từ 1953 đến 1978. Trong 30 năm qua, sự tăng trưởng kinh tế nhanh đã nâng thứ hạng GDP của Trung Quốc từ hạng 10 năm 1978 lên hạng tư sau Mỹ, Nhật và Đức. Năm 2007, GDP của Trung Quốc là tỷ USD, bằng 23,7% của Mỹ, 74,9% của Nhật và 99,5% của Đức. Theo Cục Thống Kê Trung Quốc, thu nhập bình quân đầu người hàng năm của Trung Quốc nhảy từ 190 USD năm 1978 lên USD năm 2007. Khi mà nước Mỹ rõ ràng đang ở trong suy thoái tột cùng với tư cách là siêu cường duy nhất của thế giới, câu hỏi mang tính thời sự là nước nào sẽ là siêu cường mới? Dường như câu trả lời hầu như mọi người đều nhất trí là Trung quốc PHẦN 2 VĂN HÓA ĐẤT NƯỚC TRUNG QUỐC 1. Chữ viết Chữ Hán Trung Quốc từ thời xa xưa dựa trên việc quan sát đồ vật xung quanh và vẽ thành dạng chữ tượng hình, chữ mang ý nghĩa. Chữ Hán đã trải qua nhiều thời kỳ phát triển. Cho tới hiện nay, chữ Hán cổ nhất được cho là loại chữ Giáp Cốt, chữ viết xuất hiện vào đời nhà Ân vào khoảng thời 1600-1020 trước Công Nguyên. Sự phát triển chữ Hán trải qua các thời kỳ có thể được minh họa bằng một số chữ sau Chữ Giáp Cốt → Chữ Kim → Chữ Triện → Chữ Lệ → Chữ Khải → Chữ Thư Ngày nay chữ Hán ở Trung Quốc đã có xu thế được giản lược đơn giản hơn và ở Trung Quốc còn sử dụng hai loại chữ chữ “chính thể” và chữ “giảm thể” 2. Kinh kịch Kinh kịch Trung Quốc được gọi là “Ca kịch phương Đông”, là quốc túy thuần túy Trung Quốc, gọi là Kinh kịch bởi được hình thành tại Bắc Kinh. Kinh kịch đã có lịch sử hơn 200 năm. Kể từ khi Trung Quốc tiến hành công cuộc cải cách mở cửa, Kinh kịch lại có sự phát triển mới. Là tinh hoa nghệ thuật truyền thống dân tộc, Kinh kịch đã được chính phủ Trung Quốc ra sức nâng đỡ. Ngày nay, Nhà hát lớn Trường An quanh năm đều diễn nhiều vở Kinh kịch, các cuộc thi biểu diễn Kinh kịch Quốc tế đã thu hút nhiều người hâm mộ Kinh kịch trên thế giới tham gia, Kinh kịch là chương trình bảo lưu trong giao lưu văn hóa giữa Trung Quốc với nước ngoài. 3. Tuồng địa phương Trung Quốc Tuồng Hoàng Mai Tuồng Côn Tuồng Hà Nam 4 4. Phong tục tập quán Phong tục ngày tết Tết xuân Theo tập tục dân gian của TQ, ý nghĩa rộng của tết Xuân là bắt đầu từ ngày 23 tháng chạp âm lịch, kéo dài đến ngày rằm tháng giêng năm mới, trước sau khoảng 3 tuần. Trong thời gian này ngày 30 tháng chạp giao thừa và mồng một tết là một ngày một đêm long trọng nhất, có thể nói là cao trào của ngày tết. Những họat động trong ngày tết phong phú đa rạng, có nơi biểu diễn tuồng kịch, văn nghệ…Dán câu đối, tanh tết, thắp đèn lồng là hoạt động được người dân ưa thích. Tết đoan ngọ Tại sao tết Đoang Ngọ lại gọi là “Đoan Ngọ” ? thì ra “Đoan” có nghĩa “Mồng” “mồng 5” tức là “Đoan Ngọ”, theo lịch TQ, tháng 5 là tháng “Ngọ”, vì vậy, mồng 5 tháng 5 tức là “Đoan Ngọ”. Ăn bánh trưng là tập tục quan trọng nhất trong ngày tết Đoan Ngọ. Ngoài ra còn có các thức ăn khác như trứng mặn, uống rượu Hùng đây đều là theo tập tục trừ tà trong dân gian. Ngoài ra còn có nhiều hoạt động khác đón tết Tết trung thu Trong tết trung thu, người Trung Quốc bày tiệc, gia đình gồm ông bà, cha mẹ, con cái… quây quần thưởng thức bánh Trung Thu, uống trà. Trẻ em được tham gia nhiều trò chơi rước đèn cá chép, đèn kéo quân, múa lân. Rằm tháng Tám trăng tròn còn là đêm của nàng thơ, đêm của những đôi lứa hò hẹn yêu nhau… Phong tục uống trà Người Trung Quốc uống trà đã có hơn 4 nghìn năm lịch sử, trong sinh họat hằng ngày ngày của người TQ không thể thiếu một loại nước giải khát đó là trà, tục ngữ có câu “củi đóm, gạo dầu, muối, tương, dấm và trà” Trà được liệt vào một trong 7 thứ quan trọng trong cuộc sống, có thể thấy được uống trà là điều rất quan trọng. Dùng trà để tiếp khách là thói quen của người TQ. Ở TQ, trà đã hình thành một nền văn hóa độc đáo. Mọi người coi việc pha trà, thưởng thức trà là một nghệ thuật. Từ xưa đến nay, ở các nơi TQ đều có mở quán trà, hiệu trà v v với những hình thức khác nhau Sủi cảo Trung Quốc Nếu nói sủi cảo là một phần trong nền văn hóa của TQ, không chút khuếch đại. Là món ăn truyền thống của TQ, cả gia đình cùng ăn, tượng trưng cho sự đoàn tụ; mời khách ăn tỏ ra quý trọng và nhiệt tình. Một người nước ngoài đến TQ, nếu như không ăn sủi cảo của TQ, thì có lẽ về sẽ bị bạn bè cười cho là chẳng khác nào chưa được đến TQ. 5 PHẦN 2 VĂN HÓA KINH DOANH TRUNG QUỐC Văn hóa quản lý Theo thuyết Nho giáo, tất cả các mối quan hệ đều không thể bình đẳng. Cư xử đúng mực và có đạo đức là một trong những yêu cầu bắt buộc tại doanh nghiệp ở Trung Quốc. Vì lẽ đó mà những người lớn tuổi, có nhiều kinh nghiệm sẽ được những người trẻ hơn, cấp dưới tôn trọng. Nho giáo ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ, phong cách của người quản lý. Quản lý doanh nghiệp ở Trung Quốc là sự chỉ bảo, hướng dẫn trực tiếp từ cấp trên xuống cấp dưới. Sẽ thiếu tôn trọng nếu cấp dưới đặt câu hỏi nghi ngờ về quyết định của cấp trên. Người lãnh đạo thường được nhìn nhận như một người cha, dọ được kỳ vọng, nhiều quyền lực và nhận được sự vâng lời từ cấp dưới. Văn hóa Họp Điều quan trọng nhất trong một cuộc họp tại doanh nghiệp Trung Quốc là sự lễ phép, điều này thể hiện bạn là một người có đạo đức và bạn cũng sẽ nhận lại được sự kính trọng từ người khác. Chính vì vậy sẽ rất cần thiết nếu bạn tìm hiểu trước về những người mà mình sẽ cùng họp, nắm chắc về tuổi tác, chức vụ, thành viên đảng nào, thành tích công tác… Hãy đứng dậy khi có cấp trên vào phòng, mời họ ngồi một cách lịch sự và chu đáo kể cả khi bạn và họ bất đồng ngôn ngữ. Trong buổi họp, nếu là lần đầu tiên gặp, đừng ngần ngại trao đổi danh thiếp. Nhớ là danh thiếp phải được đưa và nhận bằng 2 tay và sau đó hãy đọc nhanh thông tin trên đó để năm được mình đang nói chuyện với ai, chức vụ như thế nào. Khi bạn làm việc với đối tác Trung Quốc, tốt nhất bạn hãy in danh thiếp bằng 2 thứ tiếng Tiếng Anh và Tiếng Trung. Bắt tay là một hành động bình thường trong kinh doanh nhưng riêng đối với người Trung Quốc, bắt tay phải nhẹ nhàng và lâu. Sẽ bị coi là bất lịch sự nếu bạn nhìn chằm chằm vào đối tác Trung Quốc. Người Trung Quốc thường họp thành nhiều kỳ thay vì một cuộc họp lớn để giải quyết một vấn đề nào đó. Đối với họ, họp chủ yếu là để xây dựng, củng cố mối quan hệ và trao đổi thông tin hơn là thống nhất đưa ra quyết định. Quyết định thường được đưa ra ở các cuộc thảo luận và lấy ý kiến số đông. Chính vì thế khi họp với người Trung Quốc, hãy kiên nhẫn vì nếu nóng vội bạn sẽ chẳng được gì thậm chí còn làm trì hoãn lâu hơn nữa. Tặng quà là một nét đặt trưng của văn hóa Trung Hoa. Việc tặng và nhận quà là một phần quan trọng trong tiến triển quan hệ làm ăn. Trung Quốc là quốc gia mà mối quan hệ còn được đặt trước cả công việc, chính vì vậy quà là một công cụ củng cố quan hệ kinh doanh hữu ích. Một lời cảm ơn suông sẽ bị coi là thiếu lịch sự ở Trung Quốc. Tuy nhiên bạn nên tránh tặng những món quà đắt tiền vì như vậy dễ hiểu lầm là đút lót và nhớ là luôn luôn phải gói quà. Nếu đến thăm một doanh nghiệp Trung Quốc nào đó, bạn nên tặng quà công khai. Còn nếu doanh nghiệp bạn được nhận quà từ khách hàng Trung Quốc thì không nên mở quà trước mặt họ. Làm việc nhóm 6 Mặc dù cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Trung Quốc luôn đề cao vị trí người đứng đầu, người Trung Quốc vẫn rất coi trọng ý kiến số đông. Chính vì lẽ đó mà phong cách làm việc nhóm của người Trung Quốc vừa hiệu quả vừa không. Họ luôn thống nhất theo số đông chứng tỏ ý kiến làm vừa lòng hầu hết các thành viên nhưng không phải ý kiến số đông bao giờ cũng đúng, điều này khiến quyết định rập khuôn, thiếu tính sáng tạo, thiếu dấu ấn cá nhân. Tại xã hội Trung Quốc nói chung và doanh nghiệp nói riêng những người đứng ngoài đám đông đều bị cho là tiêu cực và lập dị. Văn hóa giao tiếp trong doanh nghiệp Trừ khi bạn biết nói tiếng Trung Quốc, nếu không sẽ rất khó khăn cho bạn có thể làm việc với đối tác Trung Quốc mà không có sự giúp đỡ của thông ngôn viên. Trình độ tiếng Anh của người Trung Quốc không cao. Chính vì thế người Trung Quốc giao tiếp với người nước ngoài khá chậm, không lưu loát và khả năng rủi ro do hiểu nhầm hoặc dịch nhầm là rất lớn. Vì vậy khi đàm phán với người Trung Quốc bằng tiếng Anh bạn nên cẩn thận và chú ý lắng nghe. Một trong những lý do khiến giao tiếp trở thành một vấn đề lớn tại Trung Quốc vì người Trung Quốc rất ngại nói “Không”. Nói “Không” thường gây bối rối cho cả hai vì thế người Trung Quốc thường hay chọn cách nói không trực tiếp. Vì thế khi người Trung Quốc nói “Có” một cách miễn cưỡng hoặc không rõ ràng thì đó chính là “Không” Phụ nữ nơi công sở Về cơ bản, người phụ nữ có quyền lợi như người đàn ông tại nơi làm việc. Tuy nhiên do ảnh hưởng của suy nghĩ Nho giáo, người phụ nữ không thể bình đẳng hoàn toàn với nam giới. Trong một, hai thập kỷ trở lại đây, vị trí của người phụ nữ mới được thừa nhận. Tuy vậy, hầu hết các vị trí lãnh đạo trong doanh nghiệp vẫn là người đàn ông nắm giữ và họ mới là người đưa ra quyết định. Ở Trung Quốc, nữ doanh nhân nước ngoài được tôn trọng và đối xử một cách lịch thiệp. Trang phục tại công sở Một trong những sự thay đổi lớn nhất của văn hóa doanh nghiệp Trung Quốc 10 năm gần đây là trang phục. Từ phong cách mặc ảnh hưởng từ Mao Trạch Đông, áo khoác và quần xanh thẫm thì nay đã trở thành những trang phục Âu hóa như áo sơ mi thắt cà vạt, áo vét, quần âu hay váy ngắn…. Giàu có luôn được ngưỡng mộ vì thế hãy diện những bộ quần áo hàng hiệu và những chiếc đồng hồ sang trọng nếu bạn muốn gây ấn tượng với đối tác Trung Quốc. Tuy nhiên người Trung Quốc ghét sự phô trương vì thế hãy cẩn thận chọn trang phục sao cho đúng mực. PHẦN 3 TẬP ĐOÀN LIFAN TRUNG QUỐC 1. Lịch sử hình thành và phát triển 7 Tập đoàn LiFan trung quốc Công ty TNHH Tập đoàn công nghiệp Lifan là Doanh nghiệp chế tạo xe máy dân doanh lớn nhất Trung Quốc. Năm 1992, ông Yin Ming Shan Sinh năm1938 tại Trùng Khánh, Tứ Xuyên cùng 9 thành viên khác đã thành lập Phòng nghiên cứu linh kiện xe Hongda với số vốn là nhân dân tệ, trải qua 12 năm nỗ lực phấn đấu, Tập đoàn Lifan đã nhanh chóng trở thành doanh nghiệp dân doanh lớn cấp quốc gia chủ yếu khai thác nghiên cứu khoa học, sản xuất tiêu thụ bao gồm cả xuất khẩu động cơ và xe máy, thứ yếu là ngành chế tạo ô tô, câu lạc bộ bóng đá, tiền tệ chứng khoán, văn hoá quảng cáo, bất động sản. Tính đến nay, Tập đoàn Lifan đã có hơn 8700 công nhân viên, trong đó hơn 2000 nhân viên có trình độ cao đẳng, đại học. Hiện tại, Tập đoàn có 10 xí nghiệp sản xuất, 3 công ty kinh doanh tiêu thụ và 1 trung tâm kỹ thuật cấp quốc gia, có khả năng sản xuất chiếc động cơ/năm và chiếc xe máy/năm, liên tục 4 năm được xếp vào TOP 50 doanh nghiệp công nghiệp thành phố Trùng Khánh và đứng đầu trong danh sách 50 doanh nghiệp dân doanh của thành phố Trùng Khánh. Tháng 9/2004, Tổng cục kiểm tra đo lường chất lượng Trung Quốc và Uỷ ban xúc tiến chiến lược hàng hiệu Trung Quốc đã trao danh hiệu vinh dự cho động cơ Lifan là “Hàng hiệu Trung Quốc”. Tháng 8/2004, Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng Trung Quốc chính thức công bố sản phẩm và doanh nghiệp sản xuất được miễn kiểm tra năm 2004, đông cơ xăng 1 xy-lanh 50-200ml của Lifan đã có tên trong số đó. Lifan là doanh nghiệp duy nhất trong ngành động cơ, xe máy trên toàn quốc có tên trên bảng vàng, đây cũng là điều chưa từng có từ trước đến nay. Thành tích  Năm 2001, Tập đoàn Lifan được chọn là một trong 500 doanh nghiệp mạnh của nghành chế tạo xe máy có tổng doanh thu đứng đầu trên thế giới năm 2000.  Năm 2002, xe máy Lifan được xuất khẩu với số lượng lớn sang Italia, mở đầu cuộc thâm nhập thị trường Châu Âu.  Tập đoàn Lifan là doanh nghiệp có kỹ thuật cao, mới trong điểm trong kế hoạch ngọn đuốc quốc gia Trung Quốc năm 2002.  Năm 2002, Trung tâm đánh giá thị trường Trung Quốc đã trao danh hiệu “Thương hiệu bán chạy trên thị trường Trung Quốc” cho xe máy, động cơ có nhãn hiệu Lifan.  Năm 2002, Ủy ban quỹ bảo vệ người tiêu dùng Trung Quốc trao danh hiệu sản phẩm tin cậy “ Chất lượng, dịch vụ, uy tín” cho xe máy, động cơ Lifan.  Năm 2003, xe máy Lifan đã tiêu thụ tại hơn 80 quốc gia và khu vực Đông Nam Á, Châu Âu, Châu Phi, Châu Nam Mỹ.  Từ tháng 4/2003, Lifan chính thức trở thành Hội viên đoàn thể Hiệp hội thương hiệu Trung Hoa; doanh nghiệp xe máy đầu tiên của Trung Quốc được cấp giấy chứng nhận 3C.  Trong “ 100 doanh nghiệp xuất sắc Trung Quốc” năm 2002-2003, Lifan là doanh nghiệp xe máy đứng thứ nhất Trung Quốc về sức cạnh tranh.  Tháng 12/2003, Lifan trở thành doanh nghiệp xe máy dân dụng đầu tiên có trung tâm kỹ thuật cấp quốc gia. 8  Tháng 9/2004, Tổng cục kiểm tra đo lường chất lượng Trung Quốc đã trao danh hiệu “ Sản phẩm hàng hiệu Trung Quốc” cho động cơ Lifan.  Tháng 11/2004,” LIFAN” được Tổng cục quản lý hành chính công thương Trung Quốc công nhận là “ Thương hiệu nổi tiếng Trung Quốc” 2. Triết lý kinh doanh Hãy để doanh nghiệp là gia đình của các nhân viên! Lifan, hãng sản xuất xe máy số 1 của Trung Quốc trong quá trình thực hiện luật quản lý giá trị công trình đã mở ra phong trào “công nhân tự khống chế” rất rộng rãi. Sau khi mở ra phong trào “công nhân tự khống chế”, trên cương vị công tác của mình, với kỹ thuật thành thục và tinh thần trách nhiệm cao, mỗi công nhân của Lifan đã hoàn thành từng bước công việc của mình với chất lượng cao. Họ không những thấy được địa vị và giá trị của mình trong doanh nghiệp, thoả mãn được lòng tự trọng của mình, lại vừa tăng cường vun đắp ý thức quần thể cũng như quan niệm tập thể và tinh thần hợp tác. Từ đó mỗi người công nhân đều cảm thấy rằng ở Lifan mình có một tập thể có sức mạnh, có tinh thần hăng hái và có triển vọng đi lên. Do mở ra phong trào “công nhân tự khống chế” mà hang Lifan đã nâng cao được tố chất cũng như chất lượng sản phẩm của mình, giảm được giá thành đến mức đáng kể mà ý thức tập thể cũng được nâng cao. Đương nhiên là hiệu quả kinh doanh của hãng cũng do đó mà tăng lên vùn vụt. Triết lý 6-Sigma của LIFAN Triết lý 6-Sigma đã được áp dụng rộng rãi trong hệ thống quản lý chất lượng của tập đoàn Lifan trở thành một trong những bí quyết thành công trong kinh doanh của Cty. Triết lý 6-Sigma là gì ?  6-Sigma là một triết lý quản lý, tập trung vào việc loại bỏ những sai lỗi, lãng phí và sửa chữa.  6-Sigma xác định một mục tiêu cần đạt được và phương pháp giải quyết vấn đề để làm tăng mức độ hài lòng của khách hàng và cải thiện đáng kể hiệu quả cuối cùng.  6-Sigma dạy cho người lao động biết cách cải thiện công việc một cách khoa học và cơ bản, biết cách duy trì kết quả đã đạt được.  6-Sigma giúp duy trì kỉ luật, hệ thống và cơ sở cho một quyết định chắc chắn dựa trên những thống kê đơn giản.  6-Sigma cũng giúp đạt được tối đa hiệu qủa đầu tư về vốn cũng như nguồn tài năng – con người. 3. Logo và Slogan Ý nghĩa slogan Enjoy LiFan Enjoy Life “ cảm nhận Lifan cảm nhận cuộc sống” Sử dụng sản phẩm của Lifan để cảm nhận chất lượng sản phẩm và sự phát triển không ngừng của chúng tôi. 9 4. Bài học Đúc rút những kinh nghiệm làm bài học Giống như 1 con người, mỗi doanh nghiệp sẽ luôn bộc lộ 1 tinh thần. Bởi vậy, Lifan luôn luôn nhắc nhở tất cả những nhân viên của mình những tư tưởng được đúc rút từ kinh nghiệm của bản thân Trích  Không thương hiệu nổi tiếng, những chiếc mô tô của chúng ta chỉ như 1 đống sắt phế liệu.  3 kho báu của Lifan Sự đổi mới, Xuất khẩu và Danh tiếng.  Sự cẩn thận sẽ đem lại chất lượng cao, sự thiếu tận tâm sẽ làm ra những sản phẩm chất lượng thấp.  HONDA và YAMAHA ở xung quanh, những con người LIFAN nên làm gì? . Tiểu luận VĂN HÓA KINH DOANH TRUNG QUỐC 2 PHẦN I ĐẤT NƯỚC VÀ CON NGƯỜI TRUNG QUỐC 1. Vị trí địa lý Nước Cộng hoà Nhân dân Trung Hoa, gọi tắt là Trung Quốc, . thưa thớt 4. Kinh Tế 3 Đảng Cộng sản Trung Quốc gọi nền kinh tế của Trung Quốc là kinh tế thị trường xã hội chủ nghĩa mang màu sắc Trung Quốc GDP Trung Quốc tăng trưởng trung bình 9,8%. Đông”, là quốc túy thuần túy Trung Quốc, gọi là Kinh kịch bởi được hình thành tại Bắc Kinh. Kinh kịch đã có lịch sử hơn 200 năm. Kể từ khi Trung Quốc tiến hành công cuộc cải cách mở cửa, Kinh kịch - Xem thêm -Xem thêm Tiểu luận VĂN HÓA KINH DOANH TRUNG QUỐC docx, Tiểu luận VĂN HÓA KINH DOANH TRUNG QUỐC docx, CHỦ ĐỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRUNG QUỐCTrung Quốc - một trong những đất nước đông dân nhấtthế giới với nguồn lao động rẻ và dồi dào, rất nhiều nhà kinhdoanh từ khắp nơi trên thế giới muốn hợp tác làm ăn với TrungQuốc, trong đó có Việt Nam. Tuy nhiên, dù rằng Việt Nam trởthành nước láng giềng với Trung Quốc đồng thời có quan hệ lâunăm, nhưng có khá nhiều doanh nghiệp Việt Nam khi đàm phánthương mại với đối tác Trung đều gặp nhiều khó khăn dẫn tớikết quả không mong muốn do không nắm rõ văn hóa thươnglượng của họ. Không chỉ có Việt Nam, ngay cả Mỹ rất cẩn trọngtrong việc làm ăn với đối tác nước ngoài cũng thường xuyênkhông đạt được kết quả như mong muốn. Nguyên nhân cũng làdo không hiểu hết các giá trị văn hóa Trung Kỹ coi người trung Quốc không trung thực, thiếuhiệu quả. Trong khi người Trung quốc lại coi người Mỹ là hunghăng, không tình cảm , dễ kích động. thực tế người Mĩ bộc lộ cátính mạnh mẽ, quyết đoán hơn người phương Tây nên có xuhướng họ gặp rắc rối hơn trên bàn đàm Trung Quốc mở cửa cho đầu tư và thương mại tự do,đất nước này đã có những thay đổi chóng mặt về cả kinh tế vàchính trị. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại rất nhiều những đặc thùtruyền thống trong văn hoá kinh doanh của TQ, một đất nướcvới những nghi thức và phép tắc cố hữu được xây dựng trên nềntảng về văn hoá và lịch sử lâu đời. Hiểu biết về giá trị văn hoávà đạo đức trong kinh doanh là một điều quan trọng khi “bắttay” với các doanh nhân người 1 of TRƯỜNG VĂN HÓA TRUNG QUỐCTrung quốc có lịch sử văn hóa lâu đời khoảng 5000 năm vàin sâu vào văn hóa kinh doanh, văn hóa đàm phán của ngườiTrung tưởng và nền giáo dụcTôn giáoTại Trung Quốc, dân số của các tôn giáo không xác định rõràng. Nhưng trên thực tế đại đa số người dân vẫn còn giữ phongtục thờ cúng tổ tiên do ảnh hưởng của Khổng Giáo, cũng nhưkết hợp với Phật Giáo và Đạo Giáo trở thành "Tam giáo đồngnguyên" hay "Tôn giáo cổ truyền Trung Hoa" mà Phật Giáo ĐạiThừa giữ vai trò chính, số còn lại theo những tôn giáo chínhsau với tỉ lệ chỉ mang tính ước lượng có thể không chính Phật giáoBắt đầu du nhập vào Trung Quốc khoảng từ thế kỷ thứnhất Công nguyên. Số người theo chủ yếu là Đại thừa, còn Tiểuthừa thì không đáng kể. Ngoài ra, còn có những người theo Phậtgiáo Tây Tạng, chủ yếu tại Tây Tạng và Nội Mông Cổ. Con sốthực của số lượng Phật tử trên danh nghĩa có thể đạt trên 660triệu đến 1 tỷ người 50% - 80%. Nhờ vậy mà Trung Quốcđương nhiên trở thành quốc gia Phật Giáo đông dân nhất, theosau là Nhật Bản và Việt Nam, chiếm khoảng 2/3 trong tổng số1,5 tỷ người theo Phật Giáo trên khắp Thế Giới. Lưu ý là đa sốngười gốc Hán thường tôn thờ Phật Giáo cùng chung với các tôngiáo truyền thống Trung Hoa ĐạogiáoĐạo giáo được xem là nền tảng của nền văn minh của Trung Hoa. Tư tưởng Đạo giáo, được xem là suối nguồncủa văn hóa Trung Hoa Theo các tài liệu gần đây nhất thì cókhoảng 400 triệu người 30% tổng dân số theo Đạo NhogiáoNho giáo nhấn mạnh về hệ thống đạo đức cho xã hội, giađình, và cá nhân. Những lời dạy của Khổng Tử là những nguyêntắc hướng dẫn cho hầu như mọi triều đại Trung Quốc bắt đầu từnhà Hán . Tất cả những ai muốn trở thành một quan chức phảithông qua thi cử-để kiểm tra toàn diện sự hiểu biết của họ vềcác kinh điển và hệ thống đạo đức của Nho 2 of CơĐốc giáoKhoảng 1 đến 4% , một số nhánh của đạo này được truyềnrải rác vào Trung Quốc thành nhiều đợt bắt đầu từ thế kỷ thứ 3 of ngữChữ Hán có nguồn gốc từ Trung Quốc, sau đó được dunhập vào các nước khác trong vùng bao gồm Triều Tiên, NhậtBản và Việt Nam. Ở Triều Tiên, Nhật Bản và Việt Nam, chữ Hánđược mượn để tạo nên chữ viết cho ngôn ngữ của từng nay chữ Hán ở Trung Quốc đã có xu thế được giảnlược đơn giản hơn và ở Trung Quốc còn sử dụng hai loại chữChữ Phồn Thể và Chữ Giản Trung Quốc nói ở thể Quan Thoại chuẩn là ngôn ngữchính thức của Cộng hòa nhân dân Trung Hoa và Trung Hoa dânquốc tại Đài Loan, và là một trong sáu ngôn ngữ làm việc chínhthức của Liên Hiệp Trung Quốc, trẻ con học cách ghi nhớ hàng ngàn chữtượng hình. Các từ giống như một bức tranh là tập hợp các chữcái linh hoạt và đa dạng, Vì vậy tư duy của người Trung có xuhướng xử lý thông tin tổng thể lý Khổng TửTheo tư tưởng Khổng tử, lấy đức cai trị sẽ tạo xã hội thịnhvượng, ổn định chính trị, tránh nạn binh đao. Tôn trọng sự uyênbác và mối quan hệ cá nhân. Đặc biệt đề cao các mối quan hệhay được goi là ngũ thường quân –thần, phu- thê, phụ-tử,huynh-đệ, và bằng hữu. Các mối quan hệ này phải được phụctùng và hết sức trung triết lý này, người Trung thường quan tâm tới phươngtiện hơn là kết cục, tới quá trình hơn là mục tiếu. Những thỏathuận tốt nhất chỉ được thông qua từ việc mặc cả hay thươnglượng đến cùng, Đối với họ quá trình ấy không thể bị cắt ngắnvà họ dựa vào cái mặc cả để quyết Văn học Trung QuốcTrung Quốc là quốc gia mà Văn học có bề dày lịch sử hàngngàn năm, từ các tài liệu lưu trữ của các triều đại cho đến cáctiểu thuyết hư cấu từ thời trung cổ để phục vụ cho các độc giảngười Trung Quốc biết 4 of 17Trung Quốc có một kho tang văn học cổ điển phong phú,bao gồm cả thơ và văn xuôi, có niên đại từ thời nhà Đông Chuvà bao gồm các tác phẩm kinh điển được cho là của đó 9 bộ sách được cho là kinh điển nhất của văn họcTrung Quốc là Tứ thư và Ngũ đại danh tác Tam quốcdiễn nghĩa, Thủy Hử, Tây du ký, Hồng lâu thời kỳ hiện đại, tác gia Lỗ Tấn có thể được xem làngười sang lập văn học bạch thoại hiện đại ở Trung học cổ đại Trung Quốc có ảnh hưởng đến văn học cácnước khác đặc biệt như Nhật Bản, Triều Tiên, Việt nay, các loại hình chuyển thể của văn học cổ đại nhưphim ảnh, trò chơi,… tạo được sự chú ý và quan tâm vô cùnglớn của người dân trong mọi lứa tuổi, không chỉ ở Việt Nam màlan ra toàn thế giới, mang lại hiệu quả to lớn trong quảng bánền văn hóa đặc sắc và đa dạng bậc nhất thế giới Lối sống, thói quen. phong tục tập quán và cáctruyền thống văn Trang phụcSườn xám là trang phục truyền thống nổi tiếng của thiếunữ Trung Quốc, xuất hiện lần đầu tiên dưới thời nhà Thanh vànhanh chóng được các thiếu nữ đón nhận và trở thành biểutượng của thiếu nữ Trung xám lúc đó là kiểu cổ tròn ôm sát, ống tay hẹp, bốnmặt vạt đều xẻ, có khuy nối các vạt lại với nhau kèm theo thắtđai lưng, chất liệu thường là da thuộc và chỉ có những thiếu nữcon nhà quý tộc, địa chủ hoặc những thương gia mới thời gian và văn hóa phương Tây tràn vào, cách thiếtkế cũng như chất liệu của sườn xám cũng thay đổi nhiều vớichiều hướng gọn gàng hơn, hấp dẫn hơn, ôm sát người nhằmtôn lên các đường cong và vẻ đẹp của phụ phục truyền thống tiêu biểu của giới nam gồm cóTrường Bào, Mã Quái một dạng áo khoác bên ngoài, hai loạitrang phục này đều là trang phục của dân tộc Mãn Thanh, áo cổtròn, ống tay cửa hẹp, Mã Quái thường là xẻ giữa, cài nút thắt,ống tay áo hình chữ U, còn Trường Bào thường là xẻ 5 of 17Cũng có loại trang phục được kết hợp giữa Trường Bào vàMã Quái, loại trang phục này chỉ có vạt áo dưới của Trường Bàocòn phần trên là Mã Quái, hai phần được nối với nhau bằng mộtdải cúc được đính ở mặt trong của Trường Bào, mặc hai loạitrang phục này không chỉ thể hiện được sự long trọng mà cònđem lại cảm giác tự nhiên, thoải mái cho người trang phục truyền thống của những dân tộc thiểu sốcũng rất đặc biệt, ví dụ như trang phục của Nữ Huệ An tại PhúcKiến hay của các dân tộc thiểu số Di, Bạch, Cáp Nê, MiêuH’Mông, Mông Cổ….. thựcNgười ta thường nói “ăn cơm Tàu, ở nhà Tây, lấy vợ Nhật”,điều đó để thấy rằng ẩm thực Trung Quốc có một vị trí đặc biệttrên trường quốc tế. Ẩm thực cũng là một trong những chủ đềhấp dẫn nhất cho bất kỳ du khách nào đến Trung Quốc. Tuynhiên, không chỉ có những phong cách đa dạng, ẩm thực TrungQuốc còn là có những triết lý nghệ thuật và những tập quán ănuống độc thực Trung Quốc lấy đạo Khổng làm trung tâm. Nghĩalà dù là món ăn nào đi nữa cũng phải tuân theo thuyết quânbình âm dương, các món ăn hài hòa sẽ tốt hơn cho cơ đó, các món ăn đều được kết hợp khéo léo với các loại giavị, để không chỉ tạo ra những món ăn hấp dẫn mà còn phải tốtcho sức khỏe. Tuy theo từng khu vực mà có những trường pháithức ăn khác nhau như Sơn Đông, Tứ Xuyên, Giang Tô, QuảngĐông, Phúc Kiến, Hồ Nam, An tập quán ăn uống, người Trung Quốc thường có 3bữa ăn trong ngày. Khi ăn không nên phát ra tiếng động quá tovì như vậy là bất lịch sự, không dùng đũa để chỉ chỏ, gõ bát tràTrà được liệt vào một trong 7 thứ quan trọng trong cuộcsống. Ở Trung Quốc, trà đã hình thành một nền văn hóa độcđáo. Mọi người coi việc pha, thưởng thức trà là một nghệ trà để tiếp khách là thói quen của người Trung Quốc. KhiPage 6 of 17có khách đến nhà, chủ nhà liền bưng một chén trà thơm ngàongạt cho khách, vừa uống vừa chuyện trò, bầu không khí rấtthoải lễ uống trà ở các vùng không giống nhau. Ở BắcKinh, khi chủ nhà bưng trà mời khách, người khách phải lập tứcđứng dậy, hai tay đỡ lấy chén, rồi cảm ơn. Ở Quảng Đông,Quảng Tây, sau khi chủ nhà bưng lên, phải khum bàn tay phảilại gõ nhẹ lên bàn 3 lần, tỏ ý cảm ơn. Ở một số khu vực khác,nếu như khách muốn uống thêm, thì trong chén để lại ít nước,chủ nhà thấy vậy sẽ rót thêm, nếu như uống cạn, chủ nhà sẽcho rằng bạn không muốn uống nữa, thì sẽ không rót thêm vậtRồng là con vật đứng đầu trong tứ linh truyền thuyết, rồnglà thần vật được sung bái nhất trong văn hóa tín ngưỡng củangười dân Trung Hoa. Khi nghiên cứu về văn hóa Trung Quốc, tacó thể bắt gặp được hình tượng con rồng ở khắp nơi rồng trongtruyện thần thoại, truyền thuyết, rồng trong các tác phẩm nghệthuật, gốm sứ… Đối với người dân Trung Quốc, những gì vĩ đạinhất, lớn lao nhất thường được gắn với rồng, nó là biểu tượngcủa thần hộiMỗi năm theo lịch Trung Quốc có 9 lễ hội chính, 7 trong sốđó xác định theo âm-dương lịch, 2 lễ hội còn lại có nguồn gốc từlịch nông nghiệp nông lịch dựa theo Mặt Trời. Hai lễ hội đặcbiệt đó là Tết Thanh Minh và lễ hội Đông chí. Các ngày lễ hộicủa Trung quốc như sauNgày 1 tháng 1 Tết Nguyên Đán, Năm mới các gia đìnhsum họp và ăn Tết trong 3 ngàyNgày 15 tháng 1 Tết Nguyên Tiêu Lễ hội đèn lồngNgày 4 hay 5 tháng 4 Tết Thanh Minh Tảo mộNgày 5 tháng 5 Tết Đoan Ngọ Đua thuyền rồng và ăn rượpnếp bỗng rượuNgày 7 tháng 7 Thất tịchNgày 15 tháng 7 Tết Trung NguyênPage 7 of 17-Ngày 15 tháng 8 Tết Trung Thu Gia đình sum họp và ănbánh Trung ThuNgày 9 tháng 9 Tết Trùng Dương Trèo núi và triển lãm hoaNgày 21 hay 22 tháng 12 Lễ hội thuật Kinh kịchKinh kịch hay còn gọi là “Kinh hí” phát triển mạnh dướithời vua Càn Long đời nhà Thanh. Kinh kịch là một loại hìnhnghệ thuật diễn tuồng trên sân khấu xuất hiện từ rất sớm trongđời sống tinh thần của người Trung Hoa và từ thời nhà Đườngtrở về trước thường được gọi là “Hí kịch”. Trong các tiết mụcKinh kịch thường có các màn biểu diễn xiếc, múa hát và đặcbiệt là có những màn biểu diễn võ thuật cực kỳ công nay, tuy giới trẻ Trung Quốc không còn dành nhiềusự quan tâm cho Kinh kịch nữa tuy nhiên Kinh kịch vẫn còn ảnhhưởng rất nhiều trong đời sống tinh thần của người Trung Hoavà những buổi biểu diễn văn hóa của Trung Quốc không khi nàothiếu những tác phẩm Kinh chữ Pốt trong chiến lược kinh doanh. Từnhiều thế kỉ trước, đó là cách duy nhất để mọi thứ xuôi chèomát mái. Ngày nay, yêu cầu xây dựng mối quan hệ tương trợdựa trên sự tôn trọng lẫn nhau vẫn mang ý nghĩa sống còn đểthành Trung Quốc cũng rất coi trọng các mối quan hệtrong gia đình, bạn bè. Những mối quan hệ này được tồn tại vàphát triển dựa trên cả 2 yếu tố là vật chất và tinh thần. Tronghoạt động kinh doanh, những người có mối quan hệ gia đình,bạn bè đều nhận được sự ưu tiên trong các thương vụ. Bêncạnh đó, sự thành công của mỗi công việc cũng phụ thuộc ítPage 9 of 17nhiều vào mối quan hệ giữa những người tham gia hoạt thể thấy rằng gia đình và chữ tín là báu vật mà ngườiHoa tôn thờ. Đối với họ, gia đình, dân tộc là chỗ dựa, nền tảngban đầu mà nếu thiếu chúng, người Hoa khó có thể tự mình lậpnghiệp và kinh doanh được. Nhờ có chữ tín mà việc trao đổihàng hóa, vay mượn tiền vốn hay thuê mướn nhân công củangười Hoa trở nên dễ dàng hơn, tránh được sự rườm rà về thủtục, giấy tờ và tốn kém thời nhà kinh doanh Trung Quốc luôn có tâm lý “Youscratch my back, I”ll scratch yours”, có nghĩa là “Nếu ông càotôi, tôi sẽ không để cho ông yên”. Vì vậy khi các nhà đầu tưnước ngoài đặc biệt là các nhà đầu tư từ các nước phương Tâymuốn đầu tư, kinh doanh lâu dài ở Trung Quốc thì cần phảinghiên cứu kĩ về Guanxi. Các mối quan hệ này vô cùng đa dạngvà phức Quangười trung gianVì e sợ người nước ngoài cũng như rất ngại tiếp xúc vàkhông tin tưởng với người lạ, nên doanh nhân trung quốc chọngiải pháp an toàn là thông qua “người trung gian”. Lẽ vậy, bênđối tác phải có người trung gian mới có thể đạt được thànhcông, mục tiêu đầu tiên là phải tìm được người trung gian cómối quan hệ thân thiết với tổ chức, công ty mà đối tác muốnlàm ăn nhưng người này có thể là bên đại diện của công ty làmăn lâu dài với bên trung … và đặc biệt nên tìm người trunggian là người bản nhân là do, doanh nhân trung quốc thường khôngnói dứt khoát, họ còn hay thay đổi chủ đề, im lặng hoặc hỏi mộtcâu không có liên quan, phản ứng nước đôi, lấp lửng. Và chỉ cóngười bản xứ mới có thể đọc và lý giải được hàm ý , tâm trạng ,ngữ điệu , nét mặt, ngôn gữ cơ thể và giọng điệu lời nói mànhững nhà đàm phán Trung quốc thể hiện. Hai bên có thể nóivới người trung gian thẳng thắn về những điều mà họ khôngthể nói với Tôntrọng truyền thống, tuổi tácPage 10 of 17Điều này cũng dễ hiểu khi xem xét xuất phát từ ảnh hưởngcủa Nho giáo. Người già thường được coi trọng hơn người trẻ vìhọ có nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống xã hội hơn; nam giớiđược coi trọng hơn nữa quán này cũng ảnh hưởng nhiều đến các hoạt độngcũng như việc ra quyết định của người quản lý trong nhữngdoanh nghiệp đầu tư nước ngoài ở Trung Quốc, đặc biệt là cáccông ty của các nước phương Tây. Văn hóa phương Tây với giátrị cốt lõi là mối quan hệ bình đẳng trong xã hội. Vì vậy cáccông ty nước ngoài khi thực hiện liên doanh với các doanhnghiệp Trung Quốc, phía nước ngoài không nên chọn nhữngngười quản lý có tuổi đời quá trẻ vì như vậy sẽ khó nhận đượcsự tin tưởng về năng lực, kinh nghiệm của phía Trung Quốccũng như khó khăn trong việc thiết lập các mối quan hệ trongcông việc với các lãnh đạo của phía đối tác Trung Sựcoi trọng thể diện mianziTrong văn hóa kinh doanh của người Hoa, “giữ thể diện”,“mất thể diện” hay “đem lại thể diện” có một sự tác động mạnhmẽ đến hoạt động kinh doanh. Một người bị phê bình hoặc bịlăng mạ trước những người khác thì coi như người đó đã bị mấtthể diện và lòng tự trọng đã bị tổn khiến cho ai đó mất thể diện trong tổ chức có thể gâyra sự bất đồng nghiêm trọng. Nhiều khi chỉ là một câu nói đùavô ý cũng đã có thể làm cho một người có cảm giác bị tổnthương. Bên cạnh đó, đối với người Trung Quốc, khi một ngườilà lãnh đạo của một công ty mà bị mất thể diện cũng có nghĩalà thể diện của công ty do người đó đại diện cũng bị ảnh hóa này rất khác so với các nước phương Tây, việcmất thể diện của một người thì chỉ liên quan đến uy tín củangười đó mà không có liên quan gì đến uy tín của tập lại việc khen ai đó trước mặt các đồng nghiệp khác làmột hình thức đem lại thể diện và có thể tạo ra sự tôn trọng, sựtrung thành của cấp đàm phán kinh doanh, thể diện gắn liền với tư cáchđạo đức của người tham gia đàm phán. Doanh nhân trung quốccho rằng uy tín và địa vị xã hội đều dựa vào việc giữ thể thế nếu như làm mất thể diện của đối tác kinh doanh TrungPage 11 of 17Quốc mất thể diện, dù vô tình hay hữu ý thì cũng gây ra thảmhọa rất Tinvào phong thủy feng shuiQuan niệm này dựa trên tư tưởng con người và thiên nhiênphải tồn tại trong sự hòa hợp với nhau. Có mối quan hệ gần gũivới thuyết âm dương, phong thủy là một trường phái học thuyếtvề thiên nhiên và văn hóa. Người Trung Quốc hỏi ý kiến thầyxem phong thủy trước khi xây dựng bất cứ cái gì mới để đảmbảo chắc chắn đấy là chỗ đất tốt. Khi làm việc với những ngườiTrung Quốc theo truyền thống, nên biết rằng các liên doanh mớihay các công trình xây dựng mới cần phải được thầy phongthủy làm phép Sựkhách khí keqiDựa trên sự kết hợp của 2 âm tiết “ke” là khách mời và“qi” là ứng xử, “keqi” là một từ được đặt lên hàng đầu khi thiếtlập các mối quan hệ kinh doanh ở Trung hiện sự khiêm tốn, nhún nhường thì quan trọng hơnviệc bộc lộ khả năng ngay từ đầu. Đó là lí do vì sao người nướcngoài được hoan nghênh chào đón nhưng rất ít khi được tintưởng. Trong khi người Trung Quốc yêu mến những người nướcngoài biết nói tiếng Trung Quốc và hòa nhập vào đời sống thôngthường của họ, thì họ lại rất ngờ vực những người nói quá sõitiếng Trung hoặc hiểu biết quá sâu về nền văn hóa Trung Quốcbởi họ lo ngại rằng những kẻ “tà ngoại” như vậy đang tiến sátđến nền văn hóa của họ. Do đó, việc thể hiện bản thân quá sớmđối với các đối tác Trung Quốc dễ bị gây nghi Thiếtlập quan hệ và đàm phánDubai, Trung Quốc, Nga và Ấn Độ, các cuộc gặp gỡ, họphành được xem là bước thiết lập sự tin cậy giữa các đối hối hả ký cho xong một hợp đồng mà phải hiểu rằng đượcđối tác tiếp đãi thân thiện chỉ mới là chặng đầu tiên của mộtmối liên hệ lâu đa số quốc gia châu Á từ chối uống cà phê, trà cũng nhưkhông dùng thức ăn chủ nhân mời thể hiện sự thiếu tôn trọngđối với người ấy. Ở Trung Quốc, chủ nhà thường ép khách uốngPage 12 of 17đến say. Tuy nhiên, chỉ nên lượng sức mà uống. Phụ nữ thiếukiềm chế sẽ dễ bị xem Trung Quốc vốn hiếu khách, các chủ doanh nghiệpDN thường tổ chức ăn uống khá thịnh soạn lắm lúc rất đầu tiên khi gặp đối tác của họ là trao đổi danh thiếp,hỏi thăm tên tuổi, sức khỏe, tình hình gia đình, sau mới bàn đếncông phán với người Trung Quốc không đơn giản và thườngkéo dài. Gặp gỡ đối tác trong bữa trưa hay bữa tối là cơ hội đểbạn thấy đừng quá vội vàng mà cần phải chậm bước khi kinhdoanh tại Trung Quốc. Ban đầu thường là một bữa tiệc kéo dàimà trong đó không bàn về chuyện làm ăn mà để dành đến không đi đến nhất trí thì bạn cũng đừng bực bội màhãy cố vui vẻ và quả quyết là rất quan tâm tới việc đạt được sựnhất trí với nhau để hợp tác kinh doanh. Thường sau đó vàingày sẽ có được chuyển biến tích Khoảng thời giangiao tiếp trên bàn ăn chính là sự đầu tư cho hoạt động kinhdoanh trong tương lai của bạn ở xứ sở nàyPage 13 of SỐ LƯU Ý•Phong cách họp- Lễ phép, tôn trọng người đối Đứng dậy khi có cấp trên đi tới. Tìm hiểu đối tác Trung Quốc trước khi gặp mặt tuổi tác,chức vụ, thành tích,... của họ•Làm việc nhóm- Coi trọng ý kiến số đông Làm vừa lòng số đông các thành viên tham gia, tuynhiên quyết định trở nên thiếu sáng tạo và không phảilúc nào số đông cũng đúng.•Trang phục- Dễ bị ấn tượng bởi sự sang trọng nhưng lại ghét sựphô Vì vậy đừng ngại ăn mặc lịch sự, thời trang khi gặpngười TQ, tuy nhiên tránh rườm rà, khoe khoang bởingười TQ còn coi trọng tính khiêm tốn.•Quan hệ đồng nghiệp- Nữ giới tại doanh nghiệp vẫn thường bị xem nhẹ doảnh hưởng của Nho giáo- Ngày hay phái nữ bắt đầu chứng tỏ được vị thế Coi trong sự phục tùng và phân cấp chức vụ.•Văn hóa giao tiếp- Thích được gọi kèm chức vụ và Ngại từ chối trực tiếp. Khi người Trung Quốc nói rằng“Việc này thật khó/ bất tiện” tức là “Không”.- Trao nhận danh thiếp bằng cả hai tay. Nên có chữhoa trên bìa danh thiếp. Nếu chữ hoa được in bằngnhũ vàng thì càng tuyệt- Hay nói vòng vo, hàm Thích bắt đầu bằng việc hỏi thăm cuộc sống, chuyệnphiếm. Không nên bàn chuyện chính trị, nhân quyềnvới người Trung Khiêm nhường là một loại đức 14 of 17•Quà tặng- Người Trung Quốc coi trọng sự cân bằng và hài hoà, vìvậy họ ưa thích chọn những món quà tặng có Họ không tặng quà khi chưa có một lý do hợp lý, khimuốn tặng quà thông thường họ hỏi trực tiếp ngườinhận thích gì. Khi một doanh nhân Trung Quốc muốnmua một món quà, việc họ hỏi trực tiếp người nhậnthích gì sẽ là bình Quà tặng trong kinh doanh luôn được đền đáp ngượclại, không thực hiện điều đó có thể là một hành độngtồi, đã nhận quà của ai đó họ thường tìm dịp thíchhợp để tặng lại bằng một món quà khác.Không nên+ Tặng đồng hồ gián tiếp đề cập tới một vòng đời ngườibị giới hạn, cụm từ “cho/tặng đồng hồ” đọc lên nghegiống như cụm “đi đám tang” theo tiếng Quảng Đông,Trung Quốc+ Giày Tiếng Quảng Đông Trung Quốc phát âm chữ “hài”giày nghe giống như tiếng thở dài, dấu hiệu của nhiềunỗi than phiền và bất hạnh+ Dao, kéo ảnh hưởng nghiêm trọng đến tình bạn củangười cho - người nhận+ Ô, dù phát âm giống từ chia ly và chết chóc+ Đồ hay giấy gói quà màu trắng...+ Các món quà nên tránh số 4 tứ ~ tử, 73, 84 KhổngTử mất năm 73 tuổi còn Mạnh Tử mất năm 84 tuổi.Ngoài ra mỗi vùng lại kiêng các con số khác nhau nữa•Kí hợp đồng- Đừng tiếc thời gian ngồi trên bàn nhậu. Đây chính làđầu Đừng bắt người Trung Quốc ra quyết định tức Đừng hi vọng một hợp đồng kí ngay với người TrungQuốc. Doanh nhân Trung Quốc có rất nhiều “kế sách”trong thương thuyết có lẽ tiếp thu từ các thuyết kháchtrong lịch sử cho nên họ thường kéo dài các cuộcthương lượng để đạt được nhiều ưu thế hơn nữa. NhiềuPage 15 of 17khi họ yêu cầu tái thương lượng sát ngay ngày bạnchuẩn bị bay về… LỢI VÀ KHÓ Thuận-Nhu cầu của thị trường Trung Quốc rất đa dạng và được xemlà thị trường dễ tính do có nhiều tầng lớp dân cư khác nhau,có mức thu nhập cũng khác nhau vì Trung Quốc có tốc độphát triển của từng khu vực, từng vùng chênh lệch nhau trường Trung Quốc có đặc trưng là chấp nhận sự tồn tạicủa hàng hóa nhiều quy cách và chất lượng không nhưnhau, và mức giá có thể cách nhau hàng chục, thậm chíhàng trăm Trung Quốc rất nhạy cảm với giá cả và thường chọnsản phẩm rẻ, tuy nhiên khi bị tác động bởi các dịch vụ hậumãi tốt hơn hay chất lượng cao hơn, họ sẵn sàng mua giáđắt trình độ phát triển và nhu cầu, người Trung Quốc cũng rấtưa chuộng sản phẩm công nghệ cao nhập ngoại. Hiện nhữngsản phẩm công nghệ cao nước ngoài được tiêu thụ nhiều ởTrung Quốc là xe hơi, máy vi tính, ti-vi, điện thoại... nhưngnhững sản phẩm như máy giặt, tủ lạnh, máy điều hòa, lò viba... họ thường chọn sản phẩm nội gia này không bảo thủ một nền văn hoá duy nhất màluôn có sự hội nhập, giao lưu và đón nhận những luồng vănhoá Khó-lợikhănLãnh thổ rộng lớn bao hàm trong đó một nền đa văn hóaphức tạp, ngôn ngữ đa dạng, phong tục tập quán khác biệttheo từng vùng miền, là rào cản lớn nhất trong quá trình tìmhiểu, thâm nhập và thiết lập quan hệ kinh Hán là một trong những hệ chữ tượng hình đa dạng vàkhó nhất thế giớiLà quốc gia mang những nét đặc trưng tư tưởng phươngĐông, gây khó khan không nhỏ cho các doanh nghiệpphương Tây do khác biệt rất lớn về tư tưởng văn 16 of 17-Còn tồn tại nhều mặt tối không lành mạnh trong quan hệkinh doanh, đặc biệt là khái niệm “quan hệ”.***.KẾT LUẬNKhi kinh doanh ở thị trường Trung Quốc các doanh nghiệpnên lưu ý tìm hiểu một cách kỹ lưỡng văn hóa kinh doanh củaquốc gia và doanh xưa thường nói “Biết người biết ta, trăm trận trămthắng”. Càng hiểu rõ các giá trị và chuẩn mực văn hóa doanhnghiệp sẽ tránh được những rủi ro, thiết lập được mối quan hệlàm ăn lâu lại, đồng minh quan trọng nhất trong giao dịch kinhdoanh là nghiên cứu và chuẩn bị, càng cẩn thận càng tốt, đểthông suốt tập tục của quốc gia mà mình sẽ đến trước khi bướclên phi giống như với du khách, các lỗi văn hóa khôngbao giờ được chấp nhận đối với một đại diện kinh việc nắm các giá trị văn hóa, thói quen kinh doanh cơbản doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ từng khía cạnh văn hóa liênquan đến ngành hàng, sản phẩm kinh doanh để tránh vi phạmcác giá trị, chuẩn mực và có thể kinh doanh thành 17 of 17 LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế quốc tế ngày nay không ngừng phát triển và trở thành một xu hướng tất yếu của các Quốc gia trên thế giới. Khi tham gia toàn cầu hóa, mở rộng quan hệ kinh doanh với các nước trên thế giới thì việc nghiên cứu văn hóa của một quốc gia có một vai trò rất lớn trong việc đáp ứng đúng nhu cầu tiêu dùng và được thị trường. Ngày nay, đã có nhiều sản phẩm khi xâm nhập vào thị trường quốc tế đã không tìm hiểu kỹ văn hóa của thị trường và kết quả là sản phẩm của họ vi phạm yếu tố văn hóa và thị trường đã không chấp nhận sản phẩm, gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp. Trung Quốc là một trong những quốc gia có lịch sử lâu đời nhất thế giới. Từ sau khi thực hiện chính sách đổi mới, kinh tế Trung Quốc đã có nhiều sự phát triển vượt bậc. Từ năm 1979-2006, GDP bình quân hàng năm của Trung Quốc tăng trên 9,6 %, đạt mức cao nhất thế giới. Tính riêng năm 2006, GDP đạt tỷ NDT khoảng tỷ USD, tăng 10,7%; tổng kim ngạch thương mại đạt tỷ USD, tăng 23,8% là năm thứ 5 liên tiếp tăng trên 20%; FDI thực tế đạt 69,5 tỷ USD; tạo thêm 11,84 triệu việc làm mới; thu nhập bình quân cư dân ở thành thị đạt NDT khoảng USD, tăng 10,4%; thu nhập bình quân ở nông thôn đạt 3587 NDT khoảng 460 USD, tăng 7,4%; sản lượng lương thực đạt 497,4 triệu tấn năm thứ 3 liên tiếp tăng; dự trữ ngoại tệ hơn 1200 tỷ USD tính đến hết tháng 4/2007. Kinh tế Trung Quốc phát triển cộng với chính sách của Nhà nước Trung Quốc là toàn cầu hóa, mở rộng quan hệ kinh doanh quốc tế, thu hút đầu tư tạo ra nhiều cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp nước ngoài. Khi thâm nhập thị trường này, việc hiểu rõ văn hóa sẽ mang lại nhiều thuận lợi trong sản xuất kinh doanh. Bên cạnh đó, Trung Quốc là một quốc gia có nền văn hóa phong phú, các doanh nghiệp Trung Quốc có văn hóa kinh doanh đa dạng rất đáng để tìm hiểu. Các doanh nghiệp Trung Quốc là đối tác quan trọng, cung cấp nhiều sản phẩm cho thị trường Việt Nam. Thị trường Trung Quốc rộng lớn, nhiều cơ hội để phát triển kinh doanh. Đó là lý do nhóm chọn nghiên cứu đề tài này. NỘI DUNG . Lời mở đầu Chương 1 Giới thiệu khái quát về đất nước Trung Quốc Chương 2 Các yếu tố môi trường văn hóa Trung Quốc Chương 3 Năm chiều văn hóa Geert-Hofstede và đánh giá về Trung Quốc Chương 4 Một số nét văn hóa cần chú ý khi tham gia kinh doanh với người Trung Quốc Chương 5 Những thuận lợi và khó khăn của MTVH khi đầu tư vào thị trường Trung Quốc Kết luận KẾT LUẬN Khi kinh doanh ở thị trường Trung Quốc các doanh nghiệp nên lưu ý tìm hiểu một cách kỹ lưỡng văn hóa kinh doanh của quốc gia và doanh nghiệp. Người xưa thường nói “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Càng hiểu rõ các giá trị và chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp sẽ tránh được những rủi ro, thiết lập được mối quan hệ làm ăn lâu dài. Tóm lại, đồng minh quan trọng nhất trong giao dịch kinh doanh là nghiên cứu và chuẩn bị, càng cẩn thận càng tốt, để thông suốt tập tục của quốc gia mà mình sẽ đến trước khi bước lên phi cơ. Không giống như với du khách, các lỗi văn hóa không bao giờ được chấp nhận đối với một đại diện kinh doanh. Ngoài việc nắm các giá trị văn hóa, thói quen kinh doanh cơ bản doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ từng khía cạnh văn hóa liên quan đến ngành hàng, sản phẩm kinh doanh để tránh vi phạm các giá trị, chuẩn mực và có thể kinh doanh thành công. Phương Tây coi trọng lý thuyết". "Trung Hoa coi trọng Đạo", Đạo là Con đường của sự Biến hóa. Văn hóa Trung Hoa cổ dè dặt hơn với sự tranh cãi. không phải vì người ta không thích bàn cho ra phải trái, đúng sai mà người ta thấy trong lĩnh vực xã hội, nhân văn, nhìn cho ra sự thật, phải trái là rất khó, hơn nữa, nhìn cho ra cũng là để giải quyết những vấn đề, những mâu thuẫn trong cuộc sống, cho nên tốt hơn hết là chuyện phải trái bàn vừa thôi, nó chỉ là một khâu có liên quan đến những khâu khác, hãy tập trung vào việc tìm giải pháp thỏa đáng cho từng vấn đề cụ thể, thay cho sự cãi vã là sự thương lượng đi đến sự phân xử thỏa đáng. Người Trung Hoa quan tâm đến hiệu quả mà những sự thương lượng đem lại, coi trọng hiệu quả này hơn những gì mà sự tìm tòi chân lý dẫn đến. CHÚ THÍCH TÀI LIỆU TRÊN GỒM FILE WORD + PDF 30 trang Chia sẻ lvcdongnoi Lượt xem 12710 Lượt tải 4 Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Tìm hiểu văn hóa kinh doanh Trung Quốc, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trênUỐC 1. Tư tưởng kinh tế chính trị *Tư tưởng kinh tế Kinh tế Trung Quôc được định hướng là kinh tế thị trường xã hội chủ nghĩa trong khuôn khổ kiểm soát của Đảng Cộng sản Trung Quốc. Về đối ngoại, Trung Quốc khẳng định sẽ tiếp tục đi theo con đường phát triển hòa bình, kiên trì mở cửa đối ngoại, sẵn sàng hợp tác cùng có lợi với các nước trên thế giới, trong đó Trung Quốc hết sức coi trọng phát triển quan hệ hợp tác hữu nghị với các nước láng giềng theo phương châm "mục lân, an lân, phú lân" thân thiện với láng giềng, ổn định với láng giềng và cùng làm giàu với láng giềng. *Tư tưởng chính trị Theo hiến pháp Trung Quốc, nước CHND Trung Hoa là một nước XHCN của nền chuyên chính nhân dân, do giai cấp công nhân lãnh đạo, lấy liên minh công nông làm nền tảng. Chế độ XHCN là chế độ cơ bản của Trung Quốc. Chuyên chính nhân dân là thể chế của nhà nước. Cơ cấu Nhà nước bao gồm Đại hội Đại biểu nhân dân toàn quốc Quốc hội, Chủ tịch nước, Quốc Vụ viện, Hội nghị Chính trị Hiệp thương toàn quốc tương tự Mặt trận tổ quốc của ta, Uỷ ban Quân sự Trung ương, Đại hội Đại biểu Nhân dân và Chính phủ các cấp ở địa phương, Toà án Nhân dân và Viện Kiểm sát Nhân dân .Đảng Cộng sản Trung Quốc là đảng cầm quyền thành lập ngày 1-7-1921, hiện có 70,8 triệu Đảng viên. Bộ Chính trị có 25 người, trong đó có 9 Ủy viên thường vụ Bộ Chính trị, Ban Bí thư Trung ương Đảng có 8 người. Ngoài Đảng Cộng sản Trung Quốc, còn có 8 Đảng phái khác, đều thừa nhận sự lãnh đạo của ĐCS trong khuôn khổ "hợp tác đa Đảng dưới sự lãnh đạo của ĐCS", bao gồm Hội Cách mạng dân chủ, Liên minh dân chủ, Hội Kiến quốc dân chủ, Hội Xúc tiến dân chủ, Đảng Dân chủ Công nông, Đảng Chí công, Cửu tam học xã và Đồng minh Tự trị Dân chủ Đài Loan. Chính trị của Trung Quốc hướng tới mục tiêu xây dựng xã hội khá giả toàn diện ở mức cao hơn, hình thành cục diện toàn dân làm hết năng lực- hưởng theo năng lực và chung sống hài hòa. Định hướng nhiệm vụ từ nay đến năm 2020 Hoàn thiện pháp chế dân chủ XHCN; Giải quyết chênh lệnh phát triển vùng miền, hình thành cơ chế phân phối thu nhập hợp lý; Tạo việc làm, xây dựng hệ thống bảo hiểm xã hội cả ở thành thị và nông thôn; Hoàn chỉnh hệ thống dịch vụ công; Nâng cao tố chất về tư tưởng, đạo đức, văn hóa, khoa học và sức khỏe toàn dân; Tăng cường năng lực sáng tạo xã hội; Hoàn thiện hệ thống quản lý xã hội; Nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên, bảo vệ môi trường. 2. Cấu trúc xã hội Đơn vị cấu trúc xã hội Cơ cấu dân số 0-14 tuổi 20,8% 15-64 tuổi 71,4% 65 tuổi trở lên 7,7% Độ tuổi trung bình 32,7 tuổi Nam 32,3 tuổi/ Nữ 33,2 tuổi Tốc độ tăng trưởng dân số 0,59% ước 2006 Tỷ lệ sinh 13,25 /1,000 ước 2006 Tỉ lệ tử 6,97/ ước 2006 Tỉ lệ nhập cư -0,39 người/ người Cơ cấu giới tính 1,06 nam/nữ Tuổi thọ trung bình 72,58 tuổi Người Trung Quốc xem mình là thuộc về gia đình và đồng thời như là những đứa con của Nhà nước. Trong bản thân gia đình, họ không phải là những “nhân vị” Personen, bởi sự thống nhất bản thể ở đây là sự thống nhất của huyết thống và của tính tự nhiên. Trong Nhà nước, họ cũng không phải là những “nhân vị”, vì quan hệ thống trị ở đây là quan hệ gia trưởng, và chính quyền dựa trên việc thực thi sự chăm lo của vua đối với dân như của cha đối với con… để giữ mọi việc trong vòng trật tự”… Nền tảng gia đình cũng là nền tảng của “hiến pháp”, nếu có thể dùng một từ như thế. Ở Trung Quốc, sự khác biệt giữa nô lệ và tự do tất nhiên là không lớn, bởi trước mặt hoàng đế, tất cả đều bình đẳng, nghĩa là, đều bị giáng cấp như nhau. 3. Tôn giáo Tại Trung Quốc, kể từ năm 1949 dưới sự điều hành của chính phủ Cộng Sản luôn muốn khuếch trương chủ nghĩa vô thần nên dân số của các tôn giáo không xác dịnh rõ ràng. Nhưng trên thực tế từ nhiều nguồn nghiên cứu về văn hóa và tôn giáo Trung Hoa thì đại đa số người dân vẫn còn giữ phong tục thờ cúng tổ tiên do ảnh hưởng của Khổng Giáo, cũng như kết hợp với Phật Giáo và Đạo Giáo trở thành "Tam giáo đồng nguyên" hoặc "Tôn giáo cổ truyền Trung Hoa" mà Phật Giáo Đại Thừa giữ vai trò chính, số còn lại theo những tôn giáo chính sau với tỉ lệ chỉ mang tính ước lượng có thể không chính xác Lão giáo Xuất hiện dưới nhiều trạng thái khác biệt và khó phân ranh rõ ràng với những tôn giáo khác nên người ta không nắm rõ số người theo. Theo các tài liệu gần đây nhất thì có khoảng 400 triệu người 30% tổng dân số theo Đạo Giáo. Phật giáo Khoảng 8% tổng dân số quy y Tam Bảo, bắt đầu du nhập vào Trung Quốc khoảng từ thế kỷ thứ nhất Công nguyên. Số người theo chủ yếu là Đại thừa, còn Tiểu thừa thì không đáng kể. Ngoài ra, còn có những người theo Phật giáo Tây Tạng, chủ yếu tại Tây Tạng và Nội Mông Cổ. Con số thực của số lượng Phật tử trên danh nghĩa có thể đạt trên 660 triệu đến 1 tỷ người 50% - 80%. Nhờ vậy mà Trung Quốc đương nhiên trở thành quốc gia Phật Giáo đông dân nhất, theo sau là Nhật Bản và Việt Nam, chiếm khoảng 2/3 trong tổng số 1,5 tỷ người theo Phật Giáo trên khắp Thế Giới. Lưu ý là đa số người gốc Hán thường tôn thờ Phật Giáo cùng chung với các tôn giáo truyền thống Trung Hoa khác như Đạo Giáo hay Khổng Giáo. Cơ Đốc giáo Chiếm khoảng 1 đến 4% tùy nguồn, một số nhánh của đạo này được truyền rải rác vào Trung Quốc thành nhiều đợt bắt đầu từ thế kỷ thứ VIII. Ngoài ra còn có những người Trung Quốc gốc Nga ở phía bắc và tây bắc Trung Quốc theo Chính Thống giáo với số lượng tương đối nhỏ. Nho giáo Không rõ số người theo, đây là tôn giáo xuất phát từ Khổng Tử mà các triều đại Trung Quốc cố gắng truyền bá theo chiều hướng có lợi cho chính quyền, tuy nhiên theo nhiều học giả thì bản chất của nó không phải như vậy. Hồi giáo Chiếm khoảng 1% đến 2% tổng dân số, có ở Tân Cương và các vùng có người dân tộc thiểu số theo Hồi Giáo sinh sống rải rác. Đạo này phát triển mạnh vào thời nhà Nguyên 1271-1368. Tôn giáo cổ truyền Trung Quốc Tôn giáo đa thần của phần lớn dân Trung Quốc trước năm 1949, là kiểu tín ngưỡng pha trộn giữa một số trường phái Đạo giáo và Phật giáo và các tín ngưỡng khác. Ngoài ra còn có Pháp Luân Công là một phương pháp tập luyện tinh thần rất phổ biến tại Trung Quốc trong thập niên 90 tuy nhiên đã bị ĐCSTQ đàn áp vào năm 1999. Theo thống kê của chính phủ có khoảng 70-100 triệu người. 4. Ngôn ngữ * Ngôn ngữ viết Trung Quốc là quốc gia đa dân tộc, đa ngôn ngữ và đa văn tự, ở Trung Quốc có 56 dân tộc, 81 loại hình ngôn ngữ và 31 loại văn tự. Ta thấy rằng tiếng Hán là ngôn ngữ đa phương ngôn. Tại Trung Quốc tiếng Quan Thoại được sử dụng nhiều nhất. Ngoài ra còn có tiếng Quảng Đông được sử dụng tại tỉnh Quảng Đông, đặc khu Hồng Kông, tiếng Ngô sử dụng tại tỉnh Triết Giang, tiếng Mân tại tỉnh Phúc Kiến...., đây là những phương ngôn tiếng địa phương. Về mặt chữ viết thì chỉ có một loại chữ duy nhất đó là chữ Hán. Về mặt phát âm những phương ngôn này có nhiều từ ngữ phát âm giống tiếng Quan Thoại hoàn toàn, một số chỉ đọc hơi giống và cũng có những từ phát âm khác xa tiếng Quan Thoại. Các phương ngôn trên có cách phát âm đa dạng hơn tiếng Quan Thoại do đó từ đồng âm trong những phương ngôn này cũng ít hơn. Khoảng một phần năm dân số thế giới hiện nay dùng một trong những thứ tiếng Trung Quốc làm tiếng mẹ đẻ, khiến nó trở thành thứ tiếng đứng đầu thế giới về phương diện này. Tiếng Trung Quốc nói ở thể Quan Thoại chuẩn là ngôn ngữ chính thức của Cộng hoà nhân dân Trung Hoa và Trung Hoa dân quốc tại Đài Loan, cũng như là một trong bốn ngôn ngữ chính thức của Singapore, và là một trong sáu ngôn ngữ làm việc chính thức của Liên Hiệp Quốc. Tiếng Trung Quốc nói ở thể Quảng Đông chuẩn thì là một trong những ngôn ngữ chính thức của Hồng Kông cùng với tiếng Anh và của Ma Cao cùng với tiếng Bồ Đào Nha. * Ngôn ngữ cử chỉ Mắt lim dim Ở Trung quốc hành động này được ngầm hiểu là “Tôi đang lắng nghe đây” Chỉ trỏ Ở Trung Quốc chỉ người khác bằng ngón trỏ bị xem là bất kính và vô cùng bất lịch sự. Người ta thường dùng cả bàn tay để chỉ ai đó hay vấn đề gì đó. Gật đầu Ở Trung Quốc cũng như hầu hết các quốc gia hành động này có nghĩa là “Tôi đồng ý” Vỗ nhẹ bằng ngón trỏ lên mũi Hành động này có nghĩa là “tôi đang lắng nghe đây” Giữ khoảng cách Người châu Á trong đó có người Trung Quốc, thường giữ khoảng cách ít nhất là 1 mét khi giao tiếp. Trong khi đó, người Mỹ Latin và Trung Đông thích đứng gần nhau, đôi khi chỉ cách nhau chừng nửa mét. Đối với người Mỹ và châu Âu, khoảng cách này là trung bình cộng của hai khoảng cách trên Bạn nên giữ khoảng cách phù hợp khi giao tiếp với đối tác hay đồng nghiệp. Ví dụ khi bạn phỏng vấn ứng viên, khoảng cách tiếp xúc quá gần sẽ khiến cho ứng viên cảm thấy không thoải mái, mất bình tĩnh và không nghe rõ những gì bạn nói. Hoặc khi đánh giá thành tích làm việc của nhân viên, bạn sẽ khiến cho nhân viên có cảm giác bị uy hiếp và có khuynh hướng bác bỏ đề nghị hay phê bình của bạn nếu bạn đứng quá gần anh ta. 5. Giáo dục Trung Quốc rất chú ý đầu tư cho giáo dục. Tỷ lệ người biết chữ từ 15 tuổi trở nên đạt 90% năm 2005. Phương châm chiến lược phát triển Giáo dục Trung Quốc đó là Giáo dục hướng về hiện đại, Giáo dục hướng tới tương lai và Giáo dục hướng ra thế giới. Đây là tư tưởng xác lập vị trí chiến lược của giáo dục trong nỗ lực xây dựng đất nước phát triển, nhất là nhằm tăng cường hội nhập quốc tế. Sau khi gia nhập WTO, Trung Quốc chủ trương bồi dưỡng, giáo dục nhân tài theo ba hướng này. CHƯƠNG 3 NĂM CHIỀU VĂN HÓA GEERT-HOFSTEDE VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ TRUNG QUỐC Bảng Điểm cho 5 chiều văn hóa của một số quốc gia nguồn Quốc gia Khoảng cách Quyền Lực Chủ Nghĩa Cá Nhân Nam Tính Tránh Rủi Ro Hướng Tương lai Trung Quốc 80 20 66 30 118 Việt Nam 70 20 40 30 80 Trung bình các nước trên thế giới 55 43 50 64 45 Chiều thứ nhất Khoảng Cách Quyền Lực Power Distance - PD Chiều văn hóa này liên quan đến mức độ bình đẳng / bất bình đẳng giữa người với người trong một xã hội bất kỳ nào đó. Trung Quốc là quốc gia có khoảng quyền lực lớn với chỉ số là 80, trong khi chỉ số trung bình của các nước trên thế giới là 55. Một quốc gia có điểm Khoảng Cách Quyền Lực lớn sẽ CHẤP NHẬN và kéo dài sự bất bình đẳng giữa người và người. Một ví dụ về xã hội như vậy sẽ là một tháp quyền lực cao và nhọn; và việc một người di chuyển từ chân tháp lên đỉnh tháp sẽ rất khó khăn và hạn chế. Vì thế, trong xã hội Trung Quốc, người ta chấp nhận sự độc tài hoặc các thể chế mang tính mệnh lệnh, nhân dân ngoan ngoãn phục tùng lãnh đạo, nhân viên làm theo lời sếp, học sinh răm rắp nghe theo thầy cô, con cái không dám cãi cha mẹ - bởi họ coi đó là bổn phận, là điều đương nhiên. Sự phân chia đẳng cấp rất rõ ràng. Việc một người ở đẳng cấp thấp chuyển lên đăng cấp cao hơn là khó khăn. Chiều thứ hai Chủ nghĩa Cá Nhân Individualism - IDV Chiều văn hóa này liên quan đến mức độ mà một xã hội chấp nhận chủ nghĩa cá nhân, hay yêu cầu mọi người phải sống vì tập thể. Người Trung Quốc xếp hạng thấp hơn so với trung bình các nước trong bảng xếp hạng IDV, chỉ số này là 20 so với chỉ số trung bình là 43. Điều này có thể một phần là do chế độ Cộng sản có mức độ tập trung vào xã hội tập thể là cao so với chủ nghĩa cá nhân. Ở Trung Quốc con người từ khi sinh ra đã buộc phải hòa nhập vào một cộng đồng rộng lớn hơn, thường là tập hợp của các gia đình với cô, chú, bác và ông bà Cộng đồng này sẽ bảo vệ họ những khi khó khăn, nhưng đổi lại họ phải trung thành với cộng đồng mà không được quyền thắc mắc. Trong cộng đồng như thế, thành viên của nó thường phải theo đuổi cái gọi là trách nhiệm với cộng đồng thể diện dòng họ, thể diện hàng xóm láng giềng, Vấn đề sống hòa hợp và tránh làm mất mặt người khác được người Trung Quốc đặt nặng. Chiều thứ ba Tránh Rủi ro Uncertainty Avoidance - UAI Chiều văn hóa này nói lên mức độ sẵn sàng chấp nhận những thay đổi, những điều mới mẻ của một cộng đồng. Chỉ số tránh rủi ro Trung Quốc là 30, thấp hơn nhìu so với chỉ số trung bình của các nước trên thế giới là 64. Văn hóa Trung Quốc thể hiện sự tránh thay đổi ở mức độ trung bình. Mọi người trong xã hội có cảm giác bị đe dọa bởi các tình huống không rõ ràng hay không biết trước kết quả, và cố gắn tránh những tình huống như thế bằng cách tìm công việc ổn định, thiết lập các luật lệ chặt chẽ và tránh những ý tưởng và hành vi mang tính đột biến. Đây cũng là một trở ngại cho việc xâm nhập của các tư tưởng mới, khác lạ so với tư tưởng cũ vốn thống trị. Thay đổi thể chế chính trị cũng gặp khó khăn, trừ khi có những biến động kinh tế - xã hội rất lớn khiến thể chế cũ không thể tồn tại. Chiều thứ tư Nam Tính Masculinity - MAS Chiều văn hóa này nói lên mức độ xã hội chấp nhận hay không chấp nhận quyền lực truyền thống của người đàn ông trong xã hội. Chỉ số nam tính ở Trung Quốc là 66, chỉ số này là tương đối cao so với chỉ số trung bình của các nước là 50 Điểm Nam Tính cao chỉ ra ở Trung Quốc có sự phân biệt giới tính. Đàn ông có xu hướng thống trị trong phần lớn cấu trúc quyền lực gia đình và xã hội. Luôn tồn tại sự đối xử bất bình đẳng giữa nam giới và nữ giới trong mọi khía cạnh xã hội. Chiều thứ năm Hướng tương lai Long-term orientation – LTO Chiều Hướng tương lai mô tả cách nhìn của một xã hội là hướng tương lai, hay sống chỉ hướng vào quá khứ và hiện tại. Geeft Hofstede phân tích định hướng tương lai của Trung Quốc có chỉ số LTD cao nhất 118, đó là sự thật cho tất cả các nền văn hóa của châu Á. Điều này chứng tỏ người Trung Quốc rất quý trọng sự bền bỉ hay kiên nhẫn, bền chí, thích tiết kiệm, sắp xếp các mối quan hệ theo thân phận hay đẳng cấp xã hội, có khái niệm về "xấu hổ". Các cá nhân trong xã hội luôn lo lắng tương lai của mình sẽ về đâu, họ tiết kiệm chi tiêu để dành dụm cho những lúc trái nắng trở trời hay về già, họ trông đợi việc kiên gan sẽ đem lại thành công trong tương lai. Họ cũng coi trọng "kết quả cuối cùng" virtue hơn là "sự thật" truth, họ thường lấy kết quả biện hộ cho phương tiện. LỐI SỐNG, MỘT SỐ THÓI QUEN PHONG TỤC TẬP QUÁN CỦA NGƯỜI TRUNG QUỐC Nhà ở Do môi trường tự nhiên và tình hình nhân văn các khu vực Trung Quốc khác nhau, kiến trúc nhà ở các nơi cũng thể hiện bô mặt đa dạng hoá. Dòng chính kiến trúc nhà ở truyền thống ở khu vực dân tộc Hán là nhà ở kiểu quy củ, tiêu biểu là Tứ Hợp Viện Bắc Kinh áp dụng bố cục đối xứng qua trục chính. Tứ Hợp Viện Bắc Kinh chia làm nhà trước và nhà sau, nhà chính giữa là nơi kính trọng và sùng bái nhất, đây là nơi tổ chức lễ nghi gia đình, tiếp đón khách quý, các nhà ở đều có cửa hướng vào sân giữa, có hành lang nối với nhau. Tứ Hợp Viện Bắc Kinh đã thể hiện quan niệm tôn pháp và chế độ gia đình thời cổ Trung Quốc, nhưng khu nhà rộng vuông vắn, yên lặng thân thiết, hoa lá, cây cỏ ngăn nắp, là không gian sinh hoạt ngoài trời rất lý tưởng. Kiến trúc nhà ở vùng Hoa Bắc, Đông Bắc phần lớn là khu nhà rộng rãi như vậy. Nhà chính và nhà lầu Kiến trúc nhà ở của miền Nam Trung Quốc khá chặt chẽ, nhiều nhà tầng, nhà ở điển hình là nhà hướng vào sân có diện tích nhỏ hình chữ nhật. Kiểu nhà ở này bên ngoài vuông vắn, chất phác đơn giản, phân bố rất rộng tại các tỉnh miền nam TQ. Người Khách Gia ở khu vực phía nam Phúc Kiến, phía bắc Quảng Đông và Quảng Tây thường ở khu nhà tập đoàn cỡ lớn, khu nhà ở có hình tròn và vuông, gồm khu nhà chính một tầng ở giữa và khu nhà 4-5 tầng ở xung quanh tạo thành, loại kiến trúc này có tính phòng thủ rất mạnh, tiêu biểu là nhà lầu Khách Gia huyện Vĩnh Định Phúc Kiến. Vĩnh Định có hơn 8 nghìn ngôi nhà lầu với các hình vuông, hình tròn, hình tám cạnh và hình bầu dục, những lầu đất này quy mô lớn, tạo hình đẹp, vừa khoa học thực dụng, vừa có đặc điểm riêng, đã tạo thành thế giới nhà ở kỳ diệu. Thổ Lâu nhà lầu đất ở tỉnh Phúc Kiến được xây bằng đất sét, cát đá, mảnh gỗ, nối liền với nhau thành một cụm kiến trúc thành quách mang tính phòng ngự khép kín, gọi là Thổ Lâu. Thổ Lâu mang tính kiên cố, an toàn, khép kín và đặc thù tông tộc. Trong Thổ Lâu có giếng nước, có kho chứa lương thực, nếu xảy ra chiến loạn, thổ phỉ thì chỉ cần đóng cửa lại là hình thành một khối, dù bị vây hãm vài tháng vẫn có đủ lương thực. Cộng thêm có đặc tính mùa đông ấm áp mùa hè mát mẻ, kháng chấn và bão, Thổ Lâu là nời nơi sính sống của các đời người Hẹ. Kiến trúc nhà ở dân tộc Thiểu số Kiến trúc nhà ở vùng dân tộc thiểu số Trung Quốc cũng rất đa dạng, như nhà ở của dân tộc Vây-ua Tân Cương tây bắc Trung Quốc phần lớn là nhà mái bằng, tường đất, một đến ba tầng, bên ngoài có vườn vây quanh; nhà ở điển hình của người dân tộc Tạng tường ngoài xây bằng đá, bên trong kết cấu gỗ, mái bằng; dân tộc Mông Cổ thường ở trong lều bạt Mông Cổ có thể di động; còn các dân tộc thiểu số vùng tây nam thường xây các nhà sàn bằng gỗ dựa vào thế núi hướng ra mặt nước, dưới sàn để không, bên trên ở người, trong đó nhà sàn tre của dân tộc Mèo, dân tộc Thổ Gia. Nhà sàn thường xây trên đường dốc, không đổ nền nhà, chỉ lấy cột chống, nhà có hai hoặc ba tầng, tầng trên cùng rất thấp, chỉ để lương thực không người ở, dưới sàn để đồ lặt vặt hoặc nuôi gia súc. Nhà hang miền bắc và kiến trúc nhà ở thành cổ Vùng trung và thượng du sông Hoàng Hà miền bắc Trung Quốc có khá nhiều nhà hang. Tại vùng hoàng thổ Thiểm Tây, Cam Túc, Hà Nam, Sơn Tây… cư dân địa phương đào hang trên vách đất tự nhiên, và thường nối liền mấy hang với nhau, trong hang lát gạch đá, làm thành nhà hang. Nhà hang tránh lửa, tránh tiếng ồn, mùa đông thì ấm mùa hè thì mát, tiết kiệm đất đai, ít tốn công lại kinh tế, kết hợp hữu cơ giữa cảnh tự nhiên với cảnh sinh hoạt, là hình thức kiến trúc hoàn mỹ tuỳ nơi mà vận dụng linh hoạt, thể hiện sự thiết tha và quyến luyến của mọi người đối với đất hoàng thổ. Trang phục Sườn xám hay còn gọi là Xường xám là trang phục truyền thống nổi tiếng của thiếu nữ Trung Quốc. Xuất hiện lần đầu tiên dưới thời nhà Thanh và nhanh chóng được các thiếu nữ đón nhận và trở thành biểu tượng của thiếu nữ Trung Hoa. Sườn xám lúc đó là kiểu cổ cao tròn ôm sát, ống tay hẹp, bốn mặt vạt đều xẻ, có khuy nối các vạt lại với nhau kèm theo thắt đai lưng, chất liệu vải thường là da thuộc và chỉ có những thiếu nữ con nhà quý tộc, địa chủ hoặc những thương gia mới mặc. Theo thời gian và văn hóa phương Tây tràn vào cách thiết kế cũng như chất liệu của Sườn xám cũng thay đổi nhiều với chiều hướng gọn gàng hơn, hấp dẫn hơn 6m sát người nhằm tôn lên các đường cong và vẻ đẹp của phụ nữ. Và cho đến ngày nay trên đường phố Trung Quốc đặc biệt ở thành phố Thượng Hải những thiếu nữ thướt tha với những bộ Sườn xám hiện đại nhưng không kém phần truyền thống, hấp dẫn nhưng cũng rất kín đáo. Từ những năm đầu thế kỉ hai mươi, Sườn Xám có sự thay đổi khá nhiều về mặt kết cấu,ví dụ như cổ dựng, chỉ có hai bên vạt áo xẻ, ôm sát thân, tay áo có thể liền hoặc rời thân. Và bắt đầu từ những năm hai mươi, Sườn Xám xuất hiện dần dần trên đường phố Thượng Hải rồi lan sang Tô Châu, Hàng Châu, Dương Châu… Sau đó do ảnh hưởng của nền văn hóa phương tây Sườn Xám đã có một vài đổi mới so với thời Mãn Thanh Cổ áo có thể cao hoặc thấp, ống tay lúc hẹp lúc loe, vạt áo dài ngắn tùy sở thích mỗi người. Trang phục truyền thống tiêu biểu của giới nam gồm có Trường Bào, Mã Quái một dạng áo khoác bên ngoài, hai loại trang phục này đều là trang phục của dân tộc Mãn Thanh, áo cổ tròn, ống tay cửa hẹp, Mã Quái thường là xẻ giữa, cài nút thắt, ống tay áo hình chữ U, còn Trường Bào thường là xẻ bên. Cũng có loại trang phục được kết hợp giữa Trường Bào và Mã Quái, loại trang phục này chỉ có vạt áo dưới của Trường Bào còn phần trên là Mã Quái, hai phần được nối với nhau bằng một dải cúc được đính ở mặt trong của Trường Bào, mặc hai loại trang phục này không chỉ thể hiện được sự long trọng mà còn đem lại cảm giác tự nhiên, thoải mái cho người mặc. Ngoài ra, trang phục của từng vùng, từng dân tộc cũng không giống nhau, đều mang những bản sắc riêng của mình. Ví dụ như, Yếm là loại trang phục truyền thống sát thân của trẻ con Trung Quốc tại Quan Trung và Thiểm Bắc, hai vạt của Yếm phía trên được buộc với nhau bởi hai dây vải vòng qua cổ, phía dưới cũng được nối với nhau bởi hai dây buộc vòng qua thắt lưng. Mặt trước của Yếm thường được dùng chỉ ngũ sắc để thêu các hình đầu hổ và ngũ tú, thông qua đó muốn gửi gắm hy vọng cầu mong cho con cái mình được manh khỏe… Các trang phục truyền thống của những dân tộc thiểu số cũng rất đặc biệt, ví dụ như trang phục của Nữ Huệ An tại Phúc Kiến hay của các dân tộc thiểu số Di, Bạch, Cáp Nê, Miêu H’Mông, Mông Cổ….. Ăn uống Đất nước Trung Quốc rộng lớn với hơn 1,3 tỉ dân và lịch sử lâu đời, nền ẩm thực của họ cũng rất đa dạng và phong phú. Người ta thường nói ” ăn cơm Tàu, ở nhà Tây, lấy vợ Nhật” qua đó có thể thấy nền ẩm thực Trung Hoa được đánh giá rất cao. Ẩm thực Trung Quốc bao gồm 8 trường phái lớn đó là Sơn Đông, Quảng Đông, Tứ Xuyên, Hồ Nam, Phúc Kiến, Chiết Giang, Giang Tô và An Huy Có sự khác biệt văn hóa rất lớn giữa các vùng khác nhau của Trung Quốc và do đó dẫn đến sự khác nhau giữa phong cách ẩm thực các vùng miền của Trung Quốc. Có 8 vùng ẩm thực chính ở Trung Quốc Sơn Đông, Quảng Đông, Tứ Xuyên, Hồ Nam, Hồ Nam, Chiết Giang, Giang Tô, An Huy, Bắc Kinh Một bữa ăn theo văn hóa Trung Quốc thương gồm hai thành phần chính 1 nguồn cấp chất bột, gọi là "主食" trong tiếng Trung, ''zhǔshí'' Pinyin , nghĩa "Thức ăn chính" - thường là cơm, mỳ, hay mantou, và 2 thức ăn kèm theo như rau, thịt, cá. Cơm là một phần quan trọng bậc nhất trong ẩm thực Trung Hoa, Tuy nhiên, nhiều nơi ở Trung Quốc, đặc biệt là miền Bắc Trung Quốc, các sản phẩm làm từ lúa mỳ như mỳ sợi và các loại bánh bao như mantou thì chiếm ưu thế, trái với miền Nam Trung Quốc nơi gạo là chủ lực. Tuy nhiên có nhiều trường hợp thì cơm là món phụ và được dùng sau dùng dưới dạng cơm chiên. Món xúp thường được dùng trước và sau một bữa ăn ở Nam Trung Hoa. Đũa là dụng cụ ăn uống của Trung Quốc. Uống trà Trong sinh hoạt hằng ngày của người Trung Quốc không thể thiếu một loại nước giải khát là trà. Tục ngữ nước này có câu “Củi đóm, gạo dầu, muối, tương, dấm và trà”. Trà được liệt vào một trong 7 thứ quan trọng trong cuộc sống. Ở Trung Quốc, trà đã hình thành một nền văn hóa độc đáo. Mọi người coi việc pha, thưởng thức trà là một nghệ thuật. Dùng trà để tiếp khách là thói quen của người Trung Quốc. Khi có khách đến nhà, chủ nhà liền bưng một chén trà thơm ngào ngạt cho khách, vừa uống vừa chuyện trò, bầu không khí rất thoải mái. Đến đời nhà Đường, uống trà đã trở thành thói quen của mọi người. Năm 780, ông Lục Vũ chuyên gia về trà của nhà Đường đã tổng kết kinh nghiệm trồng, làm và uống trà, viết cuốn sách Kinh nghiệm về trà đầu tiên của Trung Quốc. Đời nhà Tống, nhà vua Tống Huy Tôn dùng tiệc trà để thết các đại thần, tự tay pha trà. Trong hoàng cung nhà Thanh, trà không những dùng để uống, mà còn được pha tiếp khách nước ngoài. Ngày nay, hằng năm vào những ngày tết quan trọng như tết dương lịch hoặc tết xuân…, có một số cơ quan, đoàn thể thường tổ chức liên hoan tiệc trà. Từ xưa đến nay, ở các nơi đều có mở quán, hiệu trà với những hình thức khác nhau. Trên phố Tiền Môn tấp nập ở Bắc Kinh cũng có quán trà. Ở miền Nam, không những có lầu trà, quán trà, mà còn có một loại lều trà, thường là ở những nơi phong cảnh tươi đẹp, du khách vừa nhâm nhi, vừa ngắm cảnh. Uống trà cũng có những thói quen riêng, các loại cũng không giống nhau. Người Bắc Kinh thích uống trà hoa nhài, người Thượng Hải lại thích uống trà xanh. Người Phúc Kiến ở miền Đông Nam thích trà đen. Có một số địa phương, khi uống trà lại thích gia giảm, chẳng hạn như một số địa phương ở tỉnh Hồ Nam ở miền Nam thường lấy trà gừng muối để tiếp khách. Khi uống vừa quấy vừa uống, cuối cùng đổ bột đỗ tương, gừng, vừng và trà vào miệng ăn, nhấm nháp hương vị thơm ngon. Vì vậy có nhiều địa phương còn gọi uống trà là ăn trà. Cách pha ở mỗi địa phương lại có thói quen khác nhau. Dân miền đông Trung Quốc thích dùng tích pha trà. Có nơi, như trà công phu ở Trương Châu tỉnh Phúc Kiến ở miền Đông, không những tách, chén rất khác biệt, mà cách pha trà cũng rất đặc biệt, hình thành nghệ thuật rất độc đáo. Nghi lễ uống trà ở các vùng cũng không giống nhau. Ở Bắc Kinh, khi chủ nhà bưng trà mời khách, người khách phải lập tức đứng dậy, hai tay đỡ lấy chén, rồi cảm ơn. Ở Quảng Đông, Quảng Tây, sau khi chủ nhà bưng lên, phải khum bàn tay phải lại gõ nhẹ lên bàn 3 lần, tỏ ý cảm ơn. Ở một số khu vực khác, nếu như khách muốn uống thêm, thì trong chén để lại ít nước, chủ nhà thấy vậy sẽ rót thêm, nếu như uống cạn, chủ nhà sẽ cho rằng bạn không muốn uống nữa, thì sẽ không rót thêm nữa. Thói quen và thẩm mỹ Ngắm hoa mai Hoa mai là một trong những loại hoa thưởng thức được người Trung Quốc rất ưa thích, đến mùa hoa mai nở, đi đạp thanh thưởng mai đã trở thành thói quen của người Trung Quốc khi mùa xuân tới, mọi người trong khi thưởng thức vẻ đẹp nhã nhặn của hoa mai, họ còn vẽ mai, quay phim chụp ảnh và ngâm vịnh hoa, qua đó thể hiện tấm lòng say mê của mình đối với hoa mai. Núi Hoa Mai của Nam Kinh, tỉnh Giang Tô là một trong những thắng cảnh thưởng thức mai nổi tiếng của Trung Quốc, nó cùng vườn mai Ma Sơn ở Đông Hồ - Vũ Hán; Vườn mai hồ Điện Sơn-Thượng Hải và vườn mai Vô Tích được gọi là "Bốn vườn mai lớn của TQ". Hoa nở từ cuối tháng 2 tới cuối tháng 3, trong dịp này thành phố Nam Kinh đều tổ chức ngày hội hoa mai với quy mô lớn. Đây là ngày hội du lịch cỡ lớn cấp quốc gia của Nam Kinh, đến nay đã tổ chức thành công 14 lần. Hiện nay, tại thung lũng hoa mai trong khu phong cảnh lăng Trung Sơn-Nam Kinh có khoảng 10 nghìn cây mai đang đua nở. Thẩm mỹ Người Trung Hoa rất kỵ màu trắng vì vậy nếu không thật sự cần thiết thì không nên mặc đồ màu trắng và cũng không nên gói quà bằng giấy màu trắng vì người Trung Hoa coi màu trắng là sự tang thương, chia ly. Màu đỏ được xem là màu may mắn của người Trung Hoa, màu đỏ thường xuất hiện trong các ngày lễ tết, đám cưới, mừng thọ… Thờ cúng tổ tiên, thần linh Rồng là con vật đứng đầu trong tứ linh truyền thuyết, rồng là thần vật được sung bái nhất trong văn hóa tín ngưỡng của người dân Trung Hoa. Khi nghiên cứu về văn hóa Trung Quốc, ta có thể bắt gặp được hình tượng con rồng ở khắp nơi rồng trong truyện thần thoại, truyền thuyết, rồng trong các tác phẩm nghệ thuật, gốm sứ… Đối với người dân Trung Quốc, những gì vĩ đại nhất, lớn lao nhất thường được gắn với rồng, nó là biểu tượng của thần quyền, Lễ hội Mỗi năm theo lịch Trung Quốc có 9 lễ hội chính, 7 trong số đó xác định theo âm-dương lịch, 2 lễ hội còn lại có nguồn gốc từ lịch nông nghiệp nông lịch dựa theo Mặt Trời. Hai lễ hội đặc biệt đó là Tết Thanh Minh và lễ hội Đông chí. Các ngày lễ hội của Trung quốc như sau Ngày Tên Lễ hội ngày 1 tháng 1 Tết Nguyên Đán Năm mới Các gia đình sum họp và ăn Tết trong 3 ngày; trước đây là 15 ngày ngày 15 tháng 1 Tết Nguyên Tiêu Lễ hội đèn lồng 4 hay 5 tháng 4 Tết Thanh Minh Tảo mộ ngày 5 tháng 5 Tết Đoan Ngọ Đua thuyền rồng và ăn rượp nếp bỗng rượu ngày 7 tháng 7 Thất tịch Ngày lễ tình nhân ngày 15 tháng 7 Tết Trung Nguyên ngày 15 tháng 8 Tết Trung Thu Gia đình sum họp và ăn bánh Trung Thu ngày 9 tháng 9 Tết Trùng Dương Trèo núi và triển lãm hoa ngày 21 hay 22 tháng 12 Lễ hội Đông Nghệ thuật kinh kịch Kinh kịch hay còn gọi là “Kinh hí” phát triển mạnh dưới thời vua Càn Long đời nhà Thanh. Kinh kịch là một loại hình nghệ thuật diễn tuồng trên sân khấu xuất hiện từ rất sớm trong đời sống tinh thần của người Trung Hoa và từ thời nhà Đường trở về trước thường được gọi là “Hí kịch”. Trong các tiết mục Kinh kịch thường có các màn biểu diễn xiếc, múa hát và đặc biệt là có những màn biểu diễn võ thuật cực kỳ công phu. Ngày nay, tuy giới trẻ Trung Quốc không còn dành nhiều sự quan tâm cho Kinh kịch nữa tuy nhiên Kinh kịch vẫn còn ảnh hưởng rất nhiều trong đời sống tinh thần của người Trung Hoa và những buổi biểu diễn văn hóa của Trung Quốc không khi nào thiếu những tác phẩm Kinh kịch. Văn học Trung Quốc có bề dày lịch sử hàng ngàn năm, từ các tài liệu lưu trữ của các triều đại cho đến các tiểu thuyết hư cấu từ thời trung cổ để phục vụ cho các độc giả người Trung Quốc biết chữ. Trung Quốc có một kho tàng văn học cổ điển phong phú, bao gồm cả thơ và văn xuôi, có niên đại từ thời nhà Đông Chu 770-256 BCE và bao gồm các tác phẩm kinh điển được cho là của Khổng Tử. Trong số các tác phẩm kinh điển nhất của văn học Trung Quốc là Kinh Dịch. Trong thời kỳ hiện đại, tác gia Lỗ Tấn 1881-1936 có thể được xem là người sáng lập văn học bạch thoại hiện đại ở Trung Quốc. Văn học cổ đại Trung Quốc có ảnh hưởng mạnh mẽ đến văn học các nước Hán hóa như Nhật Bản, Triều Tiên, Việt Nam. Ngày nghỉ, lễ tết Kể từ tháng 10/1999, các ngày lễ chính thức ở Trung Quốc đã kéo dài từ 7 đến 10 ngày, bao gồm ngày 1 tháng 1 Tết dương lịch, 3 ngày đầu của tết âm lịch, ngày 1, 2, 3 tháng 5 và ngày 1, 2, 3 tháng 10. Vào các dịp này số người đi lễ rất đông và kẹt xe thường hay xảy ra. Vì vậy du khách đến Trung Quốc nên chọn ngày đi để tránh bất tiện do nạn kẹt xe ngoài đường. Lễ hội Trăng tròn tháng 8 Tết Trung Thu là dịp lễ rất quan trọng của người Trung Quốc. Vào dịp này, mặt trăng trở nên tròn nhất trong năm ở Trung Quốc. Theo truyền thống lâu đời của người Hoa, con người là một phần hòa hợp của thiên nhiên. Vào ngày trăng tròn nhất trong năm là dịp đoàn tụ các thành viên trong gia đình. Nếu một thành viên trong gia đình vì công việc quá bận rộn không về nhà được để tham dự Tết Trung thu thì những thành viên còn lại trong gia đình có thể nhìn lên ông trăng tròn để "đoàn tụ" trong tâm trí với người vắng nhà. Các ngày quốc lễ ở Trung Quốc + Ngày 1 tháng 1 Tết Dương lịch + 3 ngày đầu tiên của Tết Âm lịch Lễ hội mùa xuân + Rằm tháng giêng âm lịch Lễ hội đèn lồng + Ngày 8 tháng 3 Quốc tế Phụ nữ + Ngày 5 tháng 4 Ngày tảo mộ + Ngày 1 tháng 5 Quốc tế Lao động + Ngày 4 tháng 5 Ngày Thanh niên + Ngày 1 tháng 6 Ngày Quốc tế Thiếu nhi + Ngày Mùng 5 tháng 5 âm lịch Lễ hội thuyền rồng + Ngày 1 tháng 7 Ngày Thành lập Đảng Cộng sản Trung Quốc, Kỷ niệm ngày Hồng Kông được trao trả về Trung Quốc + Ngày 7 tháng 7 Kỷ niệm chiến tranh chống quân phát xít Nhật + Ngày 1 tháng 8 Ngày Quân đội + Ngày 10 tháng 9 Ngày Nhà giáo + Ngày 15 tháng 8 âm lịch Tết Trung Thu + Ngày 1 tháng 10 Quốc khánh Trung Quốc 2 ngày nghỉ CHƯƠNG 4 MỘT SỐ NÉT VĂN HÓA CẦN CHÚ Ý KHI THAM GIA KINH DOANH VỚI NGƯỜI TRUNG QUỐC Văn hóa kinh doanh Giờ làm việc + Ở Trung Quốc, giờ làm việc ở các cơ quan chính phủ thường kéo dài từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Từ 12 đến 1300 giờ là giờ nghỉ trưa. Mỗi tuần làm việc 5 ngày từ thứ 2 đến thứ 6. + Giờ hành chính ở các ngân hàng thường kéo dài từ 900 sáng đến 1200 trưa, và từ 1300 đến 1700. Một số ngân hàng đóng cửa vào thứ 2. + Các cửa hàng bách hóa tổng hợp thường mở cửa vào 830 hay 900 sáng và đóng cửa vào 830 hay 930 buổi tối. Giờ làm việc ở đây có thể kéo dài hơn vào mùa hè. + Các trung tâm thương mại, quán rượu và khách sạn mở cửa 24/24 mỗi ngày. Nghi thức xã giao Người Trung Quốc không thích đối tác tìm hiểu họ thông qua việc hỏi họ trực tiếp quá nhiều. Mặt khác, họ thường yêu cầu đối tác báo giá trước. Họ thích đối tác thông báo cho họ biết càng nhiều chi tiết càng tốt. Họ dễ dàng nghi ngờ nếu đối tác muốn giấu họ một số thông tin nào đó. Vì vậy, hãy tỏ ra chân thành và cởi mở khi cung cấp thông tin. Người Trung Quốc thường thương lượng về giá cả sau cùng, họ luôn nài ép đòi thêm các phụ khoản nhằm gián tiếp giảm giá bằng cách chứng minh đối thủ cạnh tranh đã báo giá thấp hơn. Do đó, cần cân nhắc khi giảm giá, và đòi hỏi có sự điều chỉnh điều khoản khác của hợp đồng nếu phải giảm giá. Họ thường dùng hợp đồng soạn sẵn có lợi cho họ để che chống mọi tình huống mà họ có thể nghĩ ra được và từ chối mọi đề nghị sửa đổi của đối tác. Tuy nhiên, họ lại ác cảm với từ ngữ pháp lý vì nó rắc rối và khó hiểu. Tốt nhất, nên có hai bản hợp đồng bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh và tiếng Hoa và quy định bản tiếng Việt hoặc tiếng Anh có giá trị pháp lý khi kiện cáo vì dịch thuật có thể không khớp với nhau. Trong hợp đồng cần có điều khoản chọn Trọng tài và luật áp dụng vì hệ thống pháp lý của Trung Quốc chưa hoàn chỉnh. Trong thương lượng, người Trung Quốc có khuynh hướng WIN-LOSE, thích tìm yếu điểm của đối tác như giá cao, sản phẩm kém chất lượng hơn đối thủ cạnh tranh, công ty của đối tác cũng nhỏ hơn, chưa có văn phòng đại diện tại Trung Quốc... để buộc đối tác giảm giá. Do vậy, cần phải biết đội giá một cách hợp lý và đưa ra đề nghị giảm giá đúng lúc để người Trung Quốc thoải mái trong chiến thắng. Không nên trả lời cho họ biết ngày về, vì nếu biết họ sẽ kéo dài cuộc thương lượng để chúng ta mất kiên nhẫn, đến ngày cuối cùng họ tấn công và ép buộc đối tác chấp nhận theo điều kiện của họ để họ được thắng, nhằm lấy tiếng, tạo ấn tượng tốt với cấp trên và đồng nghiệp. Trong quá trình thương lượng, nên trình bày ngắn từng vấn đề, nhưng đừng ngại phải lặp lại nhiều lần và biết cách tóm lại. Trong bản ghi nhớ, đừng để doanh nhân Trung Quốc ràng buộc suốt thời gian sau về điều khoản "cam kết giúp Trung Quốc phát triển" vì đây cũng là một chiến thuật của người Trung Quốc. Người Trung Quốc vốn hiếu khách, các chủ doanh nghiệp thường tổ chức ăn uống khá thịnh soạn lắm lúc rất lãng phí. Việc đầu tiên khi gặp đối tác của họ là trao đổi danh thiếp, hỏi thăm tên tuổi, sức khỏe, tình hình gia đình, sau mới bàn đến công việc. Trong giao dịch, lúc đầu họ thường cẩn trọng, nhưng khi đã tin tưởng rồi thì dễ dãi hơn, có thể cung cấp hàng trước, nhận tiền sau. Người Trung Quốc cũng rất thực tế, trong quá trình thực hiện hợp đồng với đối tác Trung Quốc, doanh nghiệp Việt Nam nên chủ động mời khách hàng sang thăm trụ sở, nhà máy hay dây chuyền sản xuất. Việc này được người Trung Quốc đánh giá là có thành ý hợp tác, tăng cường mối quan hệ lâu dài giữa hai bên. Một số điểm cần chú ý khác Thứ nhất là phải biết giữ chữ tín, đây là yếu tố căn bản trong làm ăn, không riêng gì đối với doanh nghiệp Trung Quốc. Thứ hai là đôi bên cùng có lợi, không thể nói đến làm ăn mà chỉ một bên có lợi, thay vào đó cần phải biết chia sẻ cái lợi với nhau. Nguyên tắc thứ ba là hợp tác tích cực. Điều này có nghĩa khi xác định được mối quan hệ hợp tác với doanh nghiệp Trung Quốc thì phải tích cực thực hiện hợp tác đó để kết quả nhanh chóng đạt được và đúng như mong muốn của hai bên. Nguyên tắc thứ tư cần chú ý là cung cấp những sản phẩm chất lượng cao. Mặc dù Trung Quốc không phải là thị trường khó tính nhưng không phải sản phẩm nào cũng có thể chinh phục được người tiêu dùng Trung Quốc. Hơn nữa, thị trường Trung Quốc tập trung rất nhiều loại sản phẩm từ nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có sản phẩm của Trung Quốc vốn cũng đã có sức cạnh tranh mạnh, nên sản phẩm chất lượng cao sẽ dễ làm cho người tiêu dùng chấp nhận. Nguyên tắc cuối cùng là nên chung thủy với đối tác. Doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận và dễ dàng chia tay với đối tác cũ để làm ăn với những đối tác mới có thể có lợi nhuận cao hơn nhưng sẽ làm cho doanh nghiệp Trung Quốc không hài lòng, vì họ luôn đề cao "sự chung thủy". Doanh nghiệp Việt Nam cần hết sức lưu ý tới khả năng hợp tác bền vững và lâu dài trong làm ăn. Người trung gian và mạng lưới liên lạc Nên biết rằng quan hệ marketing quốc tế tại Trung Quốc nói riêng và châu Á nói chung chỉ hiệu quả khi bạn xây dựng quan hệ và làm việc trực tiếp với đội ngũ nhân viên người bản địa. Hãy sử dụng "trung gian" bởi đó là điều không thể thiếu khi làm việc với người Trung Quốc, thậm chí ngay cả sau khi bạn đã từng gặp gỡ Nếu bạn tham dự các cuộc thương thảo mà không có người trung gian đi theo hỗ trợ quả là điều bất lợi. Ở Trung Quốc, nơi mà quan hệ buôn bán được xây dựng theo kiểu mạng lưới, bạn cần liên lạc với người trung gian khi đến gặp đối tác. Trong giao dịch, lúc đầu họ thường cẩn trọng, nhưng khi đã tin tưởng rồi thì rất dễ dãi, có thể cung cấp hàng trước, nhận tiền sau. Khi quan hệ lần đầu với thị trường Trung Quốc, DN Việt Nam nên liên hệ với các công ty tư vấn của Trung Quốc. Các công ty này có chức năng giúp DN nước ngoài liên hệ với đối tác ngoại thương của Trung Quốc, hoặc tư vấn kỹ thuật, kinh tế, thương mại... cho doanh nhân nước ngoài tìm hiểu thị trường Trung Quốc. Họ có mối quan hệ chặt chẽ với các DN trong nước nên biết rõ nhu cầu nhập khẩu của các DN trong nước, thị hiếu của từng khu vực... Liên hệ với họ, DN nước ngoài có thể tiết kiệm được thời gian, tránh được những rắc rối cũng như đạt được kết quả nhanh chóng. Cạnh đó, hằng năm, nhiều đoàn thương mại Trung Quốc được cử ra nước ngoài để mua bán hàng hóa, DN nên tận dụng cơ hội này để liên hệ với họ. Trong quá trình thực hiện hợp đồng với đối tác Trung Quốc, DN nên mời khách hàng sang thăm nhà máy hay dây chuyền sản xuất để họ hiểu rõ hơn về năng lực và tăng thêm mối quan hệ lâu dài. Trang phục Vấn đề trang phục cũng không kém phần quan trọng. Bạn có thể bị các đối tác nam “tấn công” nếu không tuân thủ cách ăn mặc của phụ nữ nước sở tại. Trang phục đúng mực theo người Trung Quốc, Nga, Ấn Độ và Trung Đông là phải khuất qua đầu gối, khuỷu tay và cài nút cao lên tận cổ Khi giao dịch kinh doanh phải mặc sang trọng đối với nam giới thì comple sẫm màu và cravat, không nên mặc quần bò thắt cravat, càng không nên màu sắc lòe loẹt. Đối với phụ nữ thì tùy theo tập tục nước mình. Thông thường là quần và áo vét sẫm màu Thiết lập quan hệ và đàm phán Ở Dubai, Trung Quốc, Nga và Ấn Độ, các cuộc gặp gỡ, họp hành được xem là bước thiết lập sự tin cậy giữa các đối tác. Đừng hối hả ký cho xong một hợp đồng mà phải hiểu rằng được đối tác tiếp đãi thân thiện chỉ mới là chặng đầu tiên của một mối liên hệ lâu dài. Ở đa số quốc gia châu Á từ chối uống cà phê, trà cũng như không dùng thức ăn chủ nhân mời thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với người ấy. Ở Trung Quốc , chủ nhà thường ép khách uống đến say. Tuy nhiên, chỉ nên lượng sức mà uống. Phụ nữ thiếu kiềm chế sẽ dễ bị xem thường. Người Trung Quốc vốn hiếu khách, các chủ doanh nghiệp DN thường tổ chức ăn uống khá thịnh soạn lắm lúc rất lãng phí. Việc đầu tiên khi gặp đối tác của họ là trao đổi danh thiếp, hỏi thăm tên tuổi, sức khỏe, tình hình gia đình, sau mới bàn đến công việc. Đàm phán với người Trung Quốc không đơn giản và thường kéo dài. Gặp gỡ đối tác trong bữa trưa hay bữa tối là cơ hội để bạn thấy đừng quá vội vàng mà cần phải chậm bước khi kinh doanh tại Trung Quốc. Ban đầu thường là một bữa tiệc kéo dài mà trong đó không bàn về chuyện làm ăn mà để dành đến cuối bữa. Nếu không đi đến nhất trí thì bạn cũng đừng bực bội mà hãy cố vui vẻ và quả quyết là rất quan tâm tới việc đạt được sự nhất trí với nhau để hợp tác kinh doanh. Thường sau đó vài ngày sẽ có được chuyển biến tích Khoảng thời gian giao tiếp trên bàn ăn chính là sự đầu tư cho hoạt động kinh doanh trong tương lai của bạn ở xứ sở này Tục lệ tặng quà trong kinh doanh tại Trung Quốc Tặng quà là một hành động thông thường và mang tính xã giao trong các ngày kỷ niệm, cảm ơn vì đã giúp đỡ hay thậm chí nhờ cậy giúp đỡ trong tương lai. Quà nên tặng vào cuối buổi họp để tránh mang tiếng hối lộ, trao cho người đồng cấp và nói rõ đây là “quà của công ty chúng tôi gởi tặng công ty quý vị” hầu hàm ý không ai bị bỏ ngoài lề. Tuy nhiên, không thể tặng quà nếu không có lý do hợp lí hay không có người chứng kiến. Khi một doanh nhân Trung Quốc muốn mua một món quà, sẽ rất bình thường với việc họ sẽ trực tiếp hỏi người nhận quà thích tặng kinh doanh luôn được đền đáp ngược lại. Không thực hiện điều đó có thể là một hành động tồi. Khi tặng quà, tuyệt đối đừng đưa tiền mặt. Đừng quá căn cơ với lựa chọn quà tặng của bạn bởi nếu vậy bạn sẽ được xem như một iron rooster’ gà trống sắt - ý muốn nói việc có được một món quà từ bạn cũng như việc nhổ một chiếc lông từ con gà trống sắt Tuỳ thuộc vào loại quà, hãy tránh việc tặng đơn lẻ một cái gì đó. Người Trung Quốc rất coi trọng sự cân bằng và hài hoà, vì vậy hãy tặng một đôi. Có thể tặng hoa quả, bánh ngọt hay đồ uống có rượu, nhưng không được phép tặng đồng hồ vì “tặng đồng hồ” trong tiếng Trung Quốc cũng có nghĩa là “đi dự một đám tang”. Người Trung Quốc kiêng số 4 vì trong tiếng Trung Quốc có thể hiểu là “chết”. Bạn không được tặng cái gì có liên quan đến con số này. Nếu được người Trung Quốc tặng quà thì không được mở gói quà trước mặt người tặng. Giờ giấc Quan niệm giờ giấc thay đổi đáng kể từ quốc gia này sang quốc gia khác. Ở Nhật Bản, Hong Kong, Singapore hay Anh, đi họp đúng giờ thể hiện tác phong chuyên nghiệp. Ở Trung Đông, giờ giấc lại rất “uyển chuyển” - buổi họp có thể bắt đầu muộn hơn cả tiếng đồng hồ sau. Trung Quốc, Ấn Độ nằm trong nhóm nổi tiếng về giờ “dây thun”. Tốt hơn hết nên đến đúng giờ nhưng nhớ phòng theo một quyển sách để đọc trong khi chờ đợi và đừng tỏ ra bồn chồn hay bực dọc. Danh thiếp Ở Trung Quốc , danh thiếp được xem như đại diện của mỗi người. Tôn trọng danh thiếp nghĩa là bạn tôn trọng chủ nhân. Bất cẩn nhét vội vào túi áo hay ném vào giỏ xách là “tàn đời”. Tốt nhất khi nhận danh thiếp của ai, hãy trịnh trọng đưa và nhận bằng cả hai tay, mắt nhìn vào danh thiếp như đang chăm chú nghiên cứu. Biết mình, biết người Có rất nhiều cơ hội kinh doanh tại Trung Quốc nhưng đừng nghĩ là người tiêu dùng bản địa dễ dãi, chỉ một sự lựa chọn là đủ. Sản phẩm hay dịch vụ của bạn cần phải thay đổi cho phù hợp với nhu cầu và lợi ích của người dân địa phương. Việc dành thời gian tìm hiểu người tiêu dùng trước khi xâm nhập thị trường là rất quan trọng. Ở các quốc gia châu Á, chính quyền rất sẵn lòng tư vấn thị trường miễn phí. Bàn đạp Hồng Kông Cái lợi lớn nhất của việc sử dụng Hồng Kông làm căn cứ để xâm nhập thị trường Trung Quốc là do vùng lãnh thổ này có cơ sở hạ tầng tài chính và pháp luật rất đầy đủ và đáng tin cậy; mức thuế trung bình ở mức thấp 15%; dễ dàng thành lập doanh nghiệp và có thể thuê nhân viên và tư vấn người địa phương có kinh nghiệm, nói tiếng Anh tốt. Học ăn, học nói Cách thức đàm phán kinh doanh của người Mỹ và người Trung Quốc rất khác nhau. Chào bằng tiếng Hoa và trao danh thiếp bằng hai tay thể hiện sự bày tỏ lòng kính trọng và chắc chắn ngay sau đó bạn sẽ nhận được sự tôn kính từ họ. Khi chào hỏi không nên bắt tay chặt, mà lỏng tay hoặc nhẹ nhàng. Chào hỏi người có chức quyền cao nhất trước chứ không chào hỏi phụ nữ trước. Khi giới thiệu người khác với ai đó thì không bao giờ được phép dùng ngón tay trỏ chỉ về người đó, rất không lịch sự, tốt nhất là dùng cả bàn tay đã được ngả lòng ra rồi chỉ về phía người đó. Không bắt tay trừ phi người ta đưa tay ra trước hay đụng chạm vào người; trái lại, bạn chỉ khẽ gật đầu chào Biết "lì xì" Khi ai đó giới thiệu bạn với đối tác, hãy "cám ơn" họ, và nếu có thể nên kín đáo gửi họ một khoản tiền nhỏ. Người Trung Quốc có thể xua tay nói không, nhưng bạn đừng thấy thế mà "đóng hầu bao lại". Người Trung Quốc không nói thẳng như người Mỹ, họ nói thế nhưng không hoàn toàn là thế! Nói đi đôi với làm Bạn cần biết kiên trì và nhẫn nại thì mới có nhiều khả năng giành thắng lợi. Mặc dù người Trung Quốc có thể không phản ứng khi bạn tiếp xúc với họ hoặc làm như họ không quan tâm tới những gì bạn chào mời, song nên nhớ rằng, những hành động nỗ lực thu hút họ chú ý quan trọng hơn rất nhiều những lời mời chào "suông" của bạn. Khi có hàng xuất sang Trung Quốc, DN nên cung cấp những thông tin cần thiết về sản phẩm bằng tiếng Trung Quốc, các Catalogue cũng nên bằng tiếng Trung Quốc. Bình luận và phê bình Nhã nhặn và chín chắn là hai điều rất quan trọng. Không người Trung Quốc nào muốn làm ăn, kể cả trên mạng hoặc trên thực tế, với những người không tôn trọng cách sống và cách kinh doanh của họ. Hãy thận trọng khi đưa ra những lời bình luận về chính trị. Người Trung Quốc không muốn bày tỏ ý kiến với bạn về những gì họ nghĩ về chính sách của Chính phủ, trừ khi bạn cực kỳ thân thiết với họ. Ở Trung Quốc, bạn không được phê trách thẳng thắn và công khai mà nên diễn giải theo cách khác, chẳng hạn như cộng sự hay nhân viên đó đã làm việc tốt, lần sau chắc chắn sẽ còn tốt hơn. Chiến thuật số đông Để có được sự hiện diện và mang lại lợi nhuận cho bạn tại Trung Quốc đòi hỏi phải có những sản phẩm bảo đảm chất lượng, giá cả phù hợp với túi tiền của đa số người tốt nhất là nên cố gắng khơi gợi người tiêu dùng ham muốn sử dụng sản phẩm của bạn. CHƯƠNG 5 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA MTVH KHI ĐẦU TƯ VÀO THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC Thuận lợi Nhu cầu của thị trường Trung Quốc rất đa dạng và được xem là thị trường dễ tính do có nhiều tầng lớp dân cư khác nhau, có mức thu nhập cũng khác nhau vì Trung Quốc có tốc độ phát triển của từng khu vực, từng vùng chênh lệch nhau rất rõ. Thị trường Trung Quốc có đặc trưng là chấp nhận sự tồn tại của hàng hóa nhiều quy cách và chất lượng không như nhau, và mức giá có thể cách nhau hàng chục, thậm chí hàng trăm lần. Miền duyên hải rất phát triển như Thẩm Quyến với thu nhập bình quân đầu người trên 20 nghìn USD/năm, trong khi vùng miền Tây chỉ khoảng 300 USD/người/năm. Người Trung Quốc rất nhạy cảm với giá cả và thường chọn sản phẩm rẻ, tuy nhiên khi bị tác động bởi các dịch vụ hậu mãi tốt hơn hay chất lượng cao hơn, họ sẵn sàng mua giá đắt hơn. Do trình độ phát triển và nhu cầu, người Trung Quốc cũng rất ưa chuộng sản phẩm công nghệ cao nhập ngoại. Hiện những sản phẩm công nghệ cao nước ngoài được tiêu thụ nhiều ở Trung Quốc là xe hơi, máy vi tính, ti-vi, điện thoại... nhưng những sản phẩm như máy giặt, tủ lạnh, máy điều hòa, lò vi ba... họ thường chọn sản phẩm nội địa. Quốc gia này không bảo thủ một nền văn hoá duy nhất mà luôn có sự hội nhập, giao lưu và đón nhận những luồng văn hoá mới. Từ thế kỷ 18 đến thế kỷ 20, dân tộc Trung Hoa là người học tập văn hoá công nghiệp; bước vào thế kỷ 21, dân tộc này sẽ mở đường tiên phong cho một nền văn hoá tiên tiến. Thực hiện hiện đại hoá văn hoá Trung Quốc là đòi hỏi chiến lược của chấn hưng văn hoá và chấn hưng dân tộc Trung Quốc. Để tiến tới con đường hiện đại hoá nền văn hoá, Trung Quốc đã xây dựng mục tiêu chiến lược “một chủ hai cánh”, tức lấy hiện đại hoá đời sống văn hoá làm chủ thể, lấy hiện đại hoá nội dung văn hoá và nâng cao sức cạnh tranh văn hoá làm hai cánh, trong đó bao gồm nội dung ba mặt thực thi “chương trình tố chất văn hoá toàn dân”, nâng cao phẩm chất đời sống văn hoá; thực thi “chiến lược chấn hưng văn hóa Trung Quốc”, nâng cao sức cạnh tranh văn hoá; thực thi “công trình tinh tuý văn minh Trung Hoa”, nâng cao sức ảnh hưởng văn hoá. Khó khăn Trên khắp đất nước Trung Quốc, “công cuộc” viết lại hoặc cải biến lịch sử theo kiểu như vậy còn có những mặt tối và đáng buồn hơn. Bằng chứng mới nhất là việc phá huỷ một số công trình biểu tượng của thành phố Kashgar thuộc khu tự trị Tân Cương. Có ý kiến cho rằng hành động này là cuộc tấn công công khai nền văn hoá của dân tộc Duy Ngô Nhĩ, là một phần của quá trình đồng hoá văn hoá nhằm thiết lập một đất nước Trung Quốc ổn định hơn. Chính phủ Trung Quốc quan niệm rằng đất nước chỉ có thể tiến lên khi mang một bản sắc dân tộc đồng nhất. Quan niệm này đã ảnh hưởng tới người Nội Mông và khoảng 120 thổ ngữ được sử dụng trên khắp lãnh thổ Trung Quốc. Là một tỉnh nằm sâu trong lục địa, kẹt giữa Trung Quốc và Mông Cổ, Nội Mông ở trong tình trạng “vô gia cư” về mặt văn hoá. Người dân ở đây chẳng ra là người Mông Cổ, cũng chẳng ra người Trung Quốc. Từ khi nước Cộng hoà Nhân dân Trung Hoa được khai sinh vào năm 1949, tỉnh này trở thành một phần không thể tách biệt của Trung Quốc và người Mông Cổ nghiễm nhiên bị coi là một dân tộc thiểu số. Khoảng 20 thổ ngữ ở khu vực này đã được UNESCO cảnh báo là có nguy cơ biến mất, hiện có chưa đầy 1000 người sử dụng. Khi các nỗ lực bảo tồn của chính phủ dường như vô hiệu, những ngôn ngữ có sứ mệnh lưu giữ sự khác biệt giữa các dân tộc đang mai một nhanh chóng. Vậy cái giá phải trả đối với nền văn hoá Trung Quốc là gì? Tỷ lệ người biết chữ ở Trung Quốc đã tăng lên trong vài thập kỷ qua nhờ nhiều lý do khác nhau nhưng không phải nhờ chữ Hán giản thể. Hồng Kông và Đài Loan đều sử dụng chữ Hán phồn thể mà vẫn có tỷ lệ người biết chữ cao hơn. Có thể nói cú sốc lớn nhất đối với giáo dục Trung Quốc là cuộc Cách mạng Văn hoá bởi đến cuối thời kỳ này, tỷ lệ biết chữ ở Trung Quốc tụt xuống thấp hơn bao giờ hết. Hiện nay, sau nhiều năm vận hành khá ổn định, bộ máy giáo dục Trung Quốc chỉ còn một lựa chọn duy nhất là phải tiến lên cho dù ngôn ngữ có như thế nào. Đơn giản hoá chữ Hán giản thể là lãng phí tiền bạc và thời gian. Thay vào đó, những tiếng nói của Trung Quốc cổ xưa nên được chú tâm lắng nghe và gìn giữ. KẾT LUẬN Khi kinh doanh ở thị trường Trung Quốc các doanh nghiệp nên lưu ý tìm hiểu một cách kỹ lưỡng văn hóa kinh doanh của quốc gia và doanh nghiệp. Người xưa thường nói “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Càng hiểu rõ các giá trị và chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp sẽ tránh được những rủi ro, thiết lập được mối quan hệ làm ăn lâu dài. Tóm lại, đồng minh quan trọng nhất trong giao dịch kinh doanh là nghiên cứu và chuẩn bị, càng cẩn thận càng tốt, để thông suốt tập tục của quốc gia mà mình sẽ đến trước khi bước lên phi cơ. Không giống như với du khách, các lỗi văn hóa không bao giờ được chấp nhận đối với một đại diện kinh doanh. Ngoài việc nắm các giá trị văn hóa, thói quen kinh doanh cơ bản doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ từng khía cạnh văn hóa liên quan đến ngành hàng, sản phẩm kinh doanh để tránh vi phạm các giá trị, chuẩn mực và có thể kinh doanh thành công. Phương Tây coi trọng lý thuyết". "Trung Hoa coi trọng Đạo", Đạo là Con đường của sự Biến hóa. Văn hóa Trung Hoa cổ dè dặt hơn với sự tranh cãi. không phải vì người ta không thích bàn cho ra phải trái, đúng sai mà người ta thấy trong lĩnh vực xã hội, nhân văn, nhìn cho ra sự thật, phải trái là rất khó, hơn nữa, nhìn cho ra cũng là để giải quyết những vấn đề, những mâu thuẫn trong cuộc sống, cho nên tốt hơn hết là chuyện phải trái bàn vừa thôi, nó chỉ là một khâu có liên quan đến những khâu khác, hãy tập trung vào việc tìm giải pháp thỏa đáng cho từng vấn đề cụ thể, thay cho sự cãi vã là sự thương lượng đi đến sự phân xử thỏa đáng. Người Trung Hoa quan tâm đến hiệu quả mà những sự thương lượng đem lại, coi trọng hiệu quả này hơn những gì mà sự tìm tòi chân lý dẫn đến. Các file đính kèm theo tài liệu này

văn hóa kinh doanh trung quốc